Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży z językiem czeskim

Pracodawca:

Opis stanowiska:

Szukamy osoby do pracy w Dziale Obsługi Klienta i Sprzedaży, która swobodnie komunikuje się w języku czeskim, ma doświadczenie w sprzedaży i dobrze odnajduje się zarówno w kontakcie telefonicznym, jak i bezpośredniej obsłudze klienta.

To stanowisko dla osoby, która potrafi budować relacje z klientami, sprawnie prowadzić rozmowy sprzedażowe i dbać o wysoki standard obsługi.

Zadania:

• telefoniczna i mailowa obsługa klientów, w tym w języku czeskim,
• obsługa klienta w firmowym centrum pokazowym,
• rozpoznawanie potrzeb klienta i dobór odpowiednich rozwiązań,
• przygotowywanie ofert handlowych w systemie CRM,
• budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami,
• współpraca z innymi działami firmy,
• dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji sprzedażowej,
• utrzymywanie wysokiego standardu obsługi klienta.

Wymagania:

• biegła znajomość języka czeskiego w mowie i piśmie – warunek konieczny,
• doświadczenie w sprzedaży – warunek konieczny,
• swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientami,
• doświadczenie w obsłudze klienta bezpośrednio, face to face,
• umiejętność budowania relacji i prowadzenia rozmów z klientami,
• nastawienie na realizację celów,
• komunikatywność i wysoka kultura osobista.

Dodatkowym atutem będzie:

• doświadczenie w branży związanej z wyposażeniem domu, stolarką, osłonami okiennymi, branżą budowlaną lub techniczną,
• znajomość innych języków obcych, np. słowackiego, angielskiego lub niemieckiego.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• jasny i przejrzysty system wynagrodzeń,
• szkolenia produktowe i sprzedażowe,
• realny wpływ na wyniki i rozwój w strukturze firmy,
• dynamiczne środowisko pracy.

Warunki pracy:

• praca stacjonarna w Żorach,
• godziny pracy: 8:00–16:00 lub 10:00–18:00,
• praca w niektóre soboty, zgodnie z grafikiem ustalanym z wyprzedzeniem

O pracodawcy:

Firma ShadowXL specjalizuje się w projektowaniu oraz realizacji nowoczesnych werand, ogrodów zimowych i zadaszeń tarasowych. Oferuje trwałe i estetyczne rozwiązania, które łączą elegancję z funkcjonalnością, wykonane z materiałów wysokiej jakości.

Usługi firmy obejmują darmowe wyceny, pomiary, wizualizacje 3D oraz montaż. Zadowolenie klientów jest dla niej priorytetem, dlatego dba o terminowość i profesjonalizm na każdym etapie współpracy.

Dodatkowo, ShadowXL oferuje szeroki asortyment dodatków, takich jak pergole oraz osłony przeciwsłoneczne, które są dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów.