Customer & Sales Support Specialist z językiem angielskim (rynek europejski)

Pracodawca:

Opis stanowiska:

Dla naszego Klienta, międzynarodowego producenta, szukamy osoby na stanowisko

Customer & Sales Support Specialist z językiem angielskim (rynek europejski)

Będziesz wspierać zespół sprzedaży EMEA i pełnić rolę głównej osoby kontaktowej dla dystrybutorów.
Do Twoich zadań należy obsługa zamówień, przekazywanie informacji technicznych o produktach i bieżące wsparcie klientów.

Ta rola łączy dwie rzeczy: dokładność w sprawach administracyjnych i bezpośredni kontakt z klientem. Jeśli dobrze się czujesz zarówno w Excelu, jak i na telefonie z klientem, to stanowisko jest dla Ciebie.

Customer & Sales Support Specialist z językiem angielskim (rynek europejski)

Warszawa, Kraków - zdalnie

Zadania:

Wsparcie sprzedaży i obsługa klienta

• Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla przypisanych Ci dystrybutorów
• Będziesz szybko odpowiadać na zapytania klientów telefonicznie i mailowo.
• Przekażesz klientom informacje o produktach, cenach i parametrach technicznych.
• Pomożesz Senior Managerowi EMEA w organizacji szkoleń dla handlowców dystrybutorów, kwartalnych przeglądów biznesowych oraz spotkań z klientami dla managerów sprzedaży.
• Przygotujesz prezentacje, materiały na spotkania i korespondencję po spotkaniach.

Obsługa zamówień i faktur

• Będziesz dokładnie realizować zamówienia klientów i pilnować terminowych dostaw.
• Będziesz monitorować status zamówień i z wyprzedzeniem informować klientów o terminach dostaw.
• Będziesz współpracować z magazynem, logistyką i finansami, żeby szybko rozwiązywać problemy.
• Pomożesz przy przygotowywaniu faktur i wyjaśnianiu rozbieżności.

Wsparcie zespołu sprzedaży

• Będziesz blisko współpracować z Senior Managerem EMEA przy realizacji działań sprzedażowych.
• Będziesz śledzić leady, lejek sprzedażowy i wyniki poszczególnych klientów.
• Przygotujesz raporty sprzedażowe i zadbasz o porządek w CRM.
• Wesprzesz działania marketingowe, w tym dystrybucję materiałów promocyjnych do klientów.

Wymagania:

Poszukiwane kompetencje:

• Doświadczenie w sales support, obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku (najlepiej B2B lub dystrybucja) min 3-4 lata
• Biegły polski i angielski, w mowie i piśmie
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
• Świetna organizacja pracy i dbałość o szczegóły, samodzielność
• Umiejętność żonglowania kilkoma priorytetami naraz w dynamicznym środowisku
• Swoboda w kontakcie z klientami i zespołami wewnętrznymi
• Znajomość systemów CRM/ERP, pakietu MS Office

Oferujemy:

• Wynagrodzenie podstawowe : 10 000 - 12 000 PLN brutto
• Pracę w 100 proc zdalną, standardowe godziny pracy
• Realny wpływ na relacje z kluczowymi dystrybutorami w Europie
• Szybką ścieżkę rekrutacyjną (dwa etapy)

O pracodawcy:

**SALES HR** jest zaufanym partnerem w dziedzinie rekrutacji i HR, zlokalizowanym w Krakowie. Od 2013 roku, z zaangażowaniem, łączy firmy z najlepszymi talentami w branży sprzedaży i obsługi klienta. Ekipa licząca od 2 do 10 specjalistów każdego dnia dąży do połączenia idealnych kandydatów z ich wymarzonymi miejscami pracy.

Firma specjalizuje się w **rekrutacji**, **executive search**, **direct search** oraz **sales recruitment**, co pozwala na precyzyjne dopasowanie kompetencji oraz oczekiwań obu stron. **SALES HR** wyróżnia się zdolnością do rozpoznawania i zaspokajania potrzeb zarówno małych, jak i dużych przedsiębiorstw. Doświadczenie oraz znajomość rynku umożliwiają świadczenie usług na wysokim poziomie.

Od momentu powstania, dzięki ciężkiej pracy i determinacji, firma zyskała zaufanie wielu przedsiębiorstw, które powierzyły jej kluczowe zadania związane z pozyskiwaniem odpowiednich osób na istotne stanowiska. **SALES HR** posiada wpis do Rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, co stanowi potwierdzenie jej **wiarygodności** oraz **profesjonalizmu**.

Firma postrzega swoje zaangażowanie jako zaszczyt, mający na celu kreowanie przyszłości rynku pracy przy zachowaniu najwyższych standardów oraz etyki zawodowej. W **SALES HR** każdy proces rekrutacyjny traktowany jest jako historia, która zaczyna się od zrozumienia i szacunku dla potrzeb zarówno pracodawców, jak i pracowników. Dzięki temu, współpraca z firmą nie jest jedynie transakcją, lecz przemyślanym procesem prowadzącym do długotrwałych relacji.

Zaprasza do kontaktu i współpracy, oferując wspólne tworzenie lepszej przyszłości dla przedsiębiorstw oraz ich pracowników, którzy są ich najważniejszym kapitałem.