Konsultant/ka ds. zgłoszeń

Pracodawca:

Opis stanowiska:

Zadania:

• Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń od klientów w nagłych sytuacjach drogowych
• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie oraz weryfikacja uprawnień do świadczeń
• Koordynowanie działań pomocowych (np. organizacja pomocy drogowej)
• Praca z dedykowanymi systemami oraz współpraca z partnerami zewnętrznymi świadczącymi usługi assistance
• Realizacja zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości
• Współpraca z zespołem oraz dbanie o wysoki poziom obsługi klienta

Wymagania:

• Swoboda w kontakcie z klientem, empatia i opanowanie w sytuacjach stresowych
• Zaangażowanie, samodzielność oraz umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1
• Dyspozycyjność do pracy w wybranych dniach od poniedziałku do niedzieli w godzinach pomiędzy 7:00 a 21:00
• Gotowość do udziału w 2‑miesięcznym szkoleniu stacjonarnym
• Dyspozycyjność od września z możliwością długofalowej współpracy

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę-zlecenie
• Wynagrodzenie 32-35 zł brutto/h
• Pakiet benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe)
• Praca w nowoczesnym biurowcu na ul. Kościuszki z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej po okresie szkoleniowym

O pracodawcy:

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku funkcjonuje od 2001 roku i obecnie posiada niemal 35 oddziałów w całym kraju. Jej celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości oraz pomoc w znalezieniu pracy, która odpowiada ich kwalifikacjom i doświadczeniu.

Kontakt z firmą jest bezpłatny; można zyskać profesjonalne doradztwo oraz dostęp do ofert pracy dopasowanych do indywidualnych potrzeb.