Specjalista/-ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Pracodawca:

Opis stanowiska:

Poszukujemy osoby do telefonicznej i mailowej obsługi klientów niemieckojęzycznych oraz koordynacji instalacji i napraw usług telekomunikacyjnych - bez sprzedaży.

To praca dla osoby, która lubi kontakt z klientem, dobrze organizuje zadania i sprawnie reaguje na zmiany.

Zadania:

• telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi, 

• ustalanie terminów instalacji i napraw, 

• informowanie klientów o statusie zleceń i zmianach, 

• współpraca z technikami oraz aktualizacja zleceń w systemie. 

Wymagania:

• znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B1/B2,

• komunikatywność i dobra organizacja pracy,

• gotowość do pracy zmianowej 8:00-16:00 / 12:00-20:00 oraz w wybrane soboty.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie i pełne wdrożenie, także bez doświadczenia,

• około 3 miesiące wdrożenia w biurze we Wrocławiu,

• po wdrożeniu możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej,

• codzienny kontakt z językiem niemieckim, bez sprzedaży i pozyskiwania klientów,

• pakiet benefitów - prywatna opieka medyczna, dopłata do karty sportowej, dofinansowanie szkoleń, także językowych.

O pracodawcy:

Solutions30 od dwudziestu lat dąży do **ułatwienia dostępu do nowoczesnych technologii**. Firma codziennie pracuje nad tym, aby otoczenie klientów funkcjonowało zgodnie z oczekiwaniami. Sieć ekspertów i inżynierów oferuje swoje usługi w dziesięciu krajach europejskich. Od 2019 roku, Solutions30 rozszerzyła swoją działalność na Polskę, angażując blisko 1000 pracowników oraz współpracując z liczną grupą podwykonawców.

Poznaj wartości, którymi kieruje się firma: Innowacja, Zaangażowanie, Zwinność, Przedsiębiorczość, Bliskość, Profesjonalizm.

Solutions30 stanowi **istotnego gracza** na europejskim rynku usług. Dzięki rozbudowanej sieci wsparcia oraz zoptymalizowanym systemom i procesom zarządzania, firma efektywnie dostarcza **odpowiednie rozwiązania** dla technologicznych wyzwań swoich klientów.