Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Ta oferta pracy jest nieaktualna od 19 sierpnia 2018. Sprawdź aktualne oferty.
Praca
Kraków
nie podano

Specjalizujemy się w produkcji i rozwoju oprogramowania dla branży farmaceutycznej. Na polskim rynku istniejemy od 2006 roku. Wraz z firmami Bazy Lekarzy HDM, Analityka eTAP i IT Apteka, tworzymy Grupę FarmaProm oferując rozwiązania biznesowe z obszarów marketingu, szkoleń, analizy i zarządzania. Działamy w Krakowie, Mysłowicach, Poznaniu i Warszawie.

Dziś, już blisko 150 firm farmaceutycznych korzysta z naszych rozwiązań webowych i mobilnych. Stawiamy na jakość, rozwój, otwartość i pomoc innym. 

Zapraszamy do galaktyki Grupy FarmaProm na stanowisko:

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Kraków


Jakie czekają na Ciebie wyzwania:

  • Wsparcie techniczne i realizacja zleceń Klientów za pomocą poczty e-mail, telefonicznie oraz poprzez TeamViewer
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących zleceń Klientów w ramach pierwszej linii wsparcia
  • Budowanie oraz utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami (bez elementów sprzedaży)
  • Współpraca z Działem IT w zakresie bieżących zapytań Klientów
  • Wsparcie w innych zadaniach realizowanych przez Dział Obsługi Klienta
  • Współpraca z zespołami projektowymi


Czego oczekujemy:

  • Doświadczenia w obsłudze mailowej i telefonicznej klienta min. 1 rok
  • Biegłej znajomości pakietu MS Office (szczególne Excel)
  • Umiejętności posługiwania się urządzeniami mobilnymi z systemem Android i/lub iOS
  • Bardzo dobrej organizacji pracy oraz samodzielności w działaniu
  • Nastawienia na rezultat i samodzielności w działaniu
  • Umiejętności określenia priorytetów oraz pracy pod presją czasu
  • Gotowości do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku od 8:00-16:00/12:00-20:00


Mile widziane:

  • Zainteresowanie branżą IT – łatwość w poruszaniu się w tematach nowych technologii
  • Znajomość języka angielskiego lub hiszpańskiego – min. poziom B2
  • Czynne prawo jazdy kat. B
  • Wykształcenie wyższe


Zobacz co mamy dla Ciebie w zamian:

  • Udział w innowacyjnym i rozbudowanym projekcie IT skierowanym do Klientów branży farmaceutycznej
  • Współtworzenie sukcesu polskiej, dynamicznie rozwijającej się firmy
  • Współpracę z dużymi producentami branży farmaceutycznej i nie tylko
  • Intensywne szkolenie przygotowujące do stanowiska i opieka mentora
  • Pracę od poniedziałku do piątku
  • Poszerzenie wiedzy w zakresie nowych technologii


Dziękujemy za wszystkie nadesłane aplikacje.

Klikając w przycisk Aplikuj teraz zostaniesz przekierowany do naszego systemu obsługi rekrutacji eRecruiter.

Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez FarmaProm Polska sp. z o. o. sp. k. z siedzibą w Krakowie. Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.”

Wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Grupy FarmaProm zgadzasz się na przetwarzanie przez nas danych osobowych zawartych w Twoim zgłoszeniu, w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoja przeglądarka jest przestarzała!

Zaktualizuj swoją przeglądarkę, aby poprawnie wyświetlić tę stronę. Zaktualizuj przeglądarkę już teraz

×