Co to jest outsourcing?
Outsourcing – słowo pochodzące z języka angielskiego, powstałe z połączenia wyrazów „outside resource using”, oznaczających korzystanie z zasobów zewnętrznych do celów realizacji zamierzonego zadania.
Outsourcing pomaga zatem firmie uwolnić się od konieczności realizacji procesów, które nie są kluczowe dla jej funkcjonowania lub nie przynoszą w sposób bezpośredni zysku, a których realizacji jest jednocześnie konieczna. Nierzadko również oddelegowanie zadania do jego realizacji przez podmiot trzeci pozwala na skorzystanie z zasobów know-how tegoż podmiotu w sposób natychmiastowy, podczas gdy zdobycie tej wiedzy w ramach szkolenia pracowników wewnętrznych przedsiębiorstwa byłoby kosztowne i niezwykle czasochłonne.
W ramach działań zlecanych na zewnątrz, firmy najczęściej korzystają z usług księgowych, informatycznych, telemarketingowych, spedycyjnych, konsultingowych, szkoleniowych, a także rekrutacyjnych.
