Zastępca Lidera ds. Reklamacji

Zakres obowiązków:

•  zarządzanie oraz kontrola Zespołu ds. Reklamacji
• zarządzanie zgłoszeniami reklamacyjnymi do producentów
• kontrola poprawności przechowywania towarów oraz zarządzanie nimi
• prowadzenie sprzedaży na kontach Allegro
• odpowiedzialność za jakość przeprowadzonych reklamacji
• wdrażanie usprawnień oraz nowych procesów
• sporządzanie analiz
• doraźna pomoc w obsłudze reklamacji

 Czego oczekujemy:

• doświadczenia na stanowisku z funkcją zarządzającą pracownikami
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, a w szczególności Excel
• znajomość technik obsługi klienta
• znajomość j. angielskiego min. na poziomie B2

 Co możemy Ci zaoferować:

•  naprawdę dynamiczne środowisko - jesteśmy w pierwszym 1000 Financial Times najszybciej rosnących firm w Europie ! :) (FT 1000 - Click)
• realny wpływ na kształt firmy w perspektywie długoterminowej
• dużą swobodę działania i realizację najbardziej kreatywnych pomysłów
• wsparcie zespołu pełnego świeżej energii - dla nas nie ma rzeczy niemożliwych, a done is better than perfect
• umowę o pracę z pakietem benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta Multisport