Trener wewnętrzny

Łączy nas to co nas różni, dlatego nasze zespoły tworzą ludzie, którzy są i potrafią być sobą. Od 2002 roku jako CCIG GROUP zdobyliśmy doświadczenie w realizacji projektów w ponad 20 językach na kluczowych dla biznesu rynkach zagranicznych i stale się rozwijamy, a nasze doświadczenie buduje zespół wykwalifikowanych konsultantów telefonicznych specjalizujący się w obsłudze klienta multilingual. W związku z dynamicznym rozwojem projektów międzynarodowych poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku: Trener Wewnętrzny

TWOJE ZADANIA:

• przygotowywanie oraz prowadzenie szkoleń wewnętrznych, treningów oraz warsztatów dla Współpracowników z zakresu: wiedzy produktowej, technik sprzedaży oraz procedur obsługi klient
• wsparcie w adaptacji nowych Współpracowników, w szczególności Konsultantów Telefonicznych
• wsparcie w zakresie rozwoju umiejętności Managerów 
• nadzór nad poziomem wiedzy pracowników 
• tworzenie i modyfikacja materiałów projektowych, szkoleniowych oraz skryptów rozmowy
• coaching Konsultantów Telefonicznych
• identyfikacja potrzeb szkoleniowych wśród współpracowników
• współpraca z HR oraz strukturami operacyjnymi w celu zapewnienia jak najwyższej jakości działań szkoleniowo-rozwojowych
• monitorowanie oraz raportowanie efektywności prowadzonych działań
• prowadzenie dokumentacji szkoleniowej

OCZEKUJEMY:

• minimum roczne doświadczenie w pracy na analogicznym stanowisku
• znajomość języka angielskiego min. C1 w mowie oraz piśmie
• doświadczenia w prowadzeniu szkoleń produktowych i sprzedażowych
• praktycznych umiejętności trenerskich oraz znajomości narzędzi szkoleniowych
• znajomości technik sprzedażowych oraz obsługowych
• komunikatywności, proaktywności, zaangażowania
• twórczego, innowacyjnego podejścia i samodzielności w wykonywanych zadaniach
• umiejętności wyznaczania priorytetów
• zorientowania na realizację celów ilościowych oraz jakościowych
• odporności na stres

MILE WIDZIANE:

• ukończona Szkoła Trenerów lub kursy trenerskie
• znajomość języka niemieckiego

OFERUJEMY:

• możliwość zdobycia doświadczenia w dynamicznym środowisku przy rozwoju projektów językowych
• długoterminowa współpraca i stabilne zatrudnienie
• możliwość rozwoju zawodowego
• dodatkowe szkolenia
• dodatkowe benefity: opieka medyczna, karta Multisport, owoce, ubezpieczenie grupowe