CCIG
Warszawa Obsługa Klienta / Call Center
Ta oferta pracy jest nieaktualna od 18 września 2021. Zobacz aktualne

Trener wewnętrzny

Rekrutacja zdalna
CCIG Warszawa
Nie podano
Praca
Umowa B2B

Łączy nas to co nas różni, dlatego nasze zespoły tworzą ludzie, którzy są i potrafią być sobą. Od 2002 roku jako CCIG GROUP zdobyliśmy doświadczenie w realizacji projektów w ponad 20 językach na kluczowych dla biznesu rynkach zagranicznych i stale się rozwijamy, a nasze doświadczenie buduje zespół wykwalifikowanych konsultantów telefonicznych specjalizujący się w obsłudze klienta multilingual. W związku z dynamicznym rozwojem projektów międzynarodowych poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku: Trener Wewnętrzny


TWOJE ZADANIA:

  • przygotowywanie oraz prowadzenie szkoleń wewnętrznych, treningów oraz warsztatów dla Współpracowników z zakresu: wiedzy produktowej, technik sprzedaży oraz procedur obsługi klient
  • wsparcie w adaptacji nowych Współpracowników, w szczególności Konsultantów Telefonicznych
  • wsparcie w zakresie rozwoju umiejętności Managerów 
  • nadzór nad poziomem wiedzy pracowników 
  • tworzenie i modyfikacja materiałów projektowych, szkoleniowych oraz skryptów rozmowy
  • coaching Konsultantów Telefonicznych
  • identyfikacja potrzeb szkoleniowych wśród współpracowników
  • współpraca z HR oraz strukturami operacyjnymi w celu zapewnienia jak najwyższej jakości działań szkoleniowo-rozwojowych
  • monitorowanie oraz raportowanie efektywności prowadzonych działań
  • prowadzenie dokumentacji szkoleniowej


OCZEKUJEMY:

  • minimum roczne doświadczenie w pracy na analogicznym stanowisku
  • znajomość języka angielskiego min. C1 w mowie oraz piśmie
  • doświadczenia w prowadzeniu szkoleń produktowych i sprzedażowych
  • praktycznych umiejętności trenerskich oraz znajomości narzędzi szkoleniowych
  • znajomości technik sprzedażowych oraz obsługowych
  • komunikatywności, proaktywności, zaangażowania
  • twórczego, innowacyjnego podejścia i samodzielności w wykonywanych zadaniach
  • umiejętności wyznaczania priorytetów
  • zorientowania na realizację celów ilościowych oraz jakościowych
  • odporności na stres

MILE WIDZIANE:

  • ukończona Szkoła Trenerów lub kursy trenerskie
  • znajomość języka niemieckiego


OFERUJEMY:

  • możliwość zdobycia doświadczenia w dynamicznym środowisku przy rozwoju projektów językowych
  • długoterminowa współpraca i stabilne zatrudnienie
  • możliwość rozwoju zawodowego
  • dodatkowe szkolenia
  • dodatkowe benefity: opieka medyczna, karta Multisport, owoce, ubezpieczenie grupowe

Podobne oferty

Green Minds
Warszawa
bezpłatne
Talent Acquisition Specialist
Accenture
Warszawa
Nie podano
BusinessFace
Warszawa
Nie podano