Telefoniczny doradca Klienta - j.angielski, j.polski! (Warszawa)

Chcesz pracować w międzynarodowym środowisku?

Zaaplikuj koniecznie!

CCIG GROUP to największa firma w branży Call i Contact Center w Polsce. Obecnie dla naszego Klienta, jednej z najszybciej rozwijających się linii lotniczych, poszukujemy osoby do zepołu na stanowisko:

Telefoniczny doradca Klienta

Twoje zadania:

• udzielanie odpowiedzi na telefoniczne i mailowe zapytania pasażerów,
• przekazywanie informacji pasażerom na temat rozkładu lotów, zmiany tych rozkładów oraz innych spraw dotyczących linii lotniczych,
• wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży,
• wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach,
• obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej,
• wsparcie Klienta w oficjalnej korespondencji.

Wymagania:

• znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym,
• znajomość języka polskiego na poziomie C1 lub wyższym,
• wysoka kultura osobista,
• łatwość nawiązywania pozytywnych relacji,
• dyspozycyjność minimum 120h w miesiącu w godzinach pracy projektu (projekt pracuje 24h/7dni w tygodniu),
• dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań, chęć do pracy:)

Oferujemy w zamian

• gwarantowaną stawkę za każdą godzinę + system prowizyjny,
• dodatkowe benefity: karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe,
• dwie wypłaty w miesiącu,
• pakiet szkoleń, który pozwoli Ci przygotować się do realizacji zadań,
• rozwojową pracę międzynarodowym zespole,
• wsparcie trenera oraz doświadczonego zespołu,
• możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group,
• dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej

Rekrutację prowadzi Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584, spółka wchodząca w skład grupy CCIG Group.