Telefoniczny doradca klienta - branża motoryzacyjna

Łączy nas to co nas różni, dlatego nasze zespoły tworzą osoby, które chcą i potrafią być sobą. Jeżeli szukasz pracy, która nada Twojej karierze moc 500 koni mechanicznych, aplikuj do nas na stanowiskoTelefonicznego Doradcy Klientado obsługi infolinii największych marek samochodowych na świecie. Otrzymasz ogromną szansę współpracy z profesjonalistami, w świetnej atmosferze, w samym centrum wrocławskiego rynku!

Twoje zadania:

• informowanie potencjalnych i obecnych klientów o aktualnych promocjach i ofertach,
• umawianie spotkań na jazdę próbną, na akcje serwisowe, zmianę kół i inne akcje zlecone, telefoniczne pozyskiwanie klienta zainteresowanego zakupem samochodu danej marki,
• obsługa korespondencji wychodzącej i przychodzącej, w tym wysyłka SMS-ów i maili do Klientów według wytycznych,
• telefoniczna obsługa zapytań i reklamacji dotyczących m.in. dostępności części, terminu produkcji samochodów, opóźnień w kontakcie z klientem,
• współpraca z BOK w zakresie zapytań klientów dot. m.in. udostępnienia auta zastępczego czy programów lojalnościowych,
• kwalifikacja leadów pod konkretne kategorie,
• aktualizacja baz danych i kontaktów z Klientem w istniejących systemach CRM.

Aplikuj do nas jeżeli:

• posiadasz wykształcenie min. średnie,
• interesujesz się zagadnieniami z zakresu motoryzacji, w tym posiadasz wiedzę dot. konstrukcji i budowy samochodów,
• jesteś osobą komunikatywną, otwartą, łatwo nawiązującą relacje z klientem,
• posiadasz umiejętności negocjacyjne,
• jesteś dostępny/a w wymiarze pełnego etatu,
• jesteś zorientowany na wyznaczone cele,
• swobodnie posługujesz się pakietem MS Office,
• znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (jako dodatkowy atut).

Oferujemy:

• długoterminową współpracędla najlepszych, rozpoznawalnych marek na rynku,
• możliwość rozwoju zgodnie z jasną ścieżką kariery,
• atrakcyjne prowizje i premie,
• odpowiednie wdrożenie i wsparcie przełożonego i trenera,
• świetną atmosferę w pracy w samym centrum wrocławskiego rynku.