Specjalista / Specjalistka ds. telefonicznej obsługi klienta w Call Center

Pracodawca:

Zadania:

• Telefoniczna obsługa klienta w zakresie zgłoszonych roszczeń,
• przyjmowanie zgłoszeń szkód,
• informowanie klientów o statusie obsługiwanej szkody,
• rejestracja szkód w systemie.

Wymagania:

• Doświadczenie w zakresie telefonicznej obsługi klienta – mile widziane,
• doświadczenie w pracy w zakładzie ubezpieczeń będzie atutem,
• wykształcenie min. średnie,
• dobra organizacja pracy,
• komunikatywność i cierpliwość, sumienność i odpowiedzialność,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

• Opieka medyczna Medicover,
• karta Multisport,
• ubezpieczenie grupowe na życie,
• spotkania integracyjne,
• brak dress code’u.

O pracodawcy:

SPB Polska jest innowacyjną firmą działającą w branży ubezpieczeń, z siedzibą w Warszawie. Jej historia sięga 1965 roku, a działalność obejmuje 16 krajów, co świadczy o międzynarodowej obecności i doświadczeniu. Jako część grupy SPB, zatrudnia 1200 wykwalifikowanych pracowników, którzy przyczyniają się do jej rozwoju.

Misją SPB Polska jest wprowadzanie zmian mających na celu poprawę jakości życia. Innowacja, doskonałość i uczciwość stanowią fundamenty, na których firma buduje swoją przyszłość. Te wartości kierują codzienną pracą i procesem tworzenia produktów, które są zarówno innowacyjne, jak i użyteczne dla klientów.

Jako wiodący broker ubezpieczeniowy w Europie, SPB Polska specjalizuje się w projektowaniu i zarządzaniu ofertami ubezpieczeniowymi oraz usługami pomocniczymi, które mają na celu ułatwienie życia. Produkty firmy są dedykowane rynkowi ubezpieczeń, a zaangażowanie w innowacje zostało docenione przez branżę, co potwierdzają otrzymane nagrody za innowacyjny chatbot do diagnostyki usterek produktów.

Firma wyróżnia się również specjalizacją w naprawie, odnawianiu oraz recyklingu urządzeń elektronicznych. Jej spółka zależna, Save, jest liderem w tych obszarach, co pozwala na zapewnienie pełnego cyklu życia produktów – od zakupu po odpowiedzialne zakończenie ich użytkowania.

Ponad 50-letnie doświadczenie w sektorze ubezpieczeń umożliwiło SPB Polska stworzenie ofert, które są nowoczesne i zgodne z potrzebami klientów. Przewaga konkurencyjna firmy polega na połączeniu tradycji z nowoczesnością, co sprawia, że jej rozwiązania są zawsze na czasie.

Firma zaprasza do poznania jej oferty – celem SPB Polska jest, aby ubezpieczenia były prostsze, bardziej dostępne i dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów. Razem można dążyć do budowy bezpieczniejszej przyszłości.