Specjalista ds. wsparcia technicznego IT

Wraz z rozwojem zespołu szukamy osób do L1, która będzie pomagać naszym Klientom w okolicach Pruszkowa oraz w naszym biurze na Ursynowie. Z naszej strony zapewniamy sprawny i profesjonalny proces rekrutacji!

Jeśli rozwój w IT to twój kierunek na przyszłość, lubisz kontakt z ludźmi - Aplikuj i pozwól nam się poznać!

Szukamy osób mobilnych, główną lokalizacja to Pruszków i Ursynów 

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie techniczne użytkowników,
• Zarządzanie incydentami i problemami w systemie ticketowym,
• Wykonywanie podstawowych czynności administracyjnych,
• Uzupełnianie bazy wiedzy oraz dokumentacji technicznej oraz działanie przestrzegając obowiązujących procedur i instrukcji,
• Przekazywanie zadań, których zakres kompetencyjnych wykracza poza pierwszą linię, wsparcia do Zespołu Utrzymania ze stosownym opisem przeprowadzonej wstępnej analizy.

Nasze wymagania

• Minimum 1 rok doświadczenia jako Helpdesk/Wsparcie techniczne użytkowników,
• Wykształcenie o profilu informatycznym lub ekwiwalent w doświadczeniu zawodowym,
• Znajomość Windows Server,
• Umiejętność zarządzania uprawnieniami w usłudze Active Directory,
• Znajomość metodyki ITIL,
• Znajomość usługi Microsoft Exchange,
• Znajomość pracy w oparciu o system ticketowy,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2,
• Znajomość protokołów TCP/IP i architektury sieciowej.
• Prawo jazdy kat. B - mobilność (pracujemy hybrydowo: u Klientów, w biurze oraz zdalnie),
• Komunikatywność.

To oferujemy

• Długoterminową współpracę,
• Możliwość certyfikacji w ramach partnerstw technologicznych,
• Dofinansowanie do kursów, szkoleń,
• Elastyczne formy współpracy: umowa zlecenie, B2B,
• Nowe przestrzenne biuro,
• Rodzinną atmosferę, doskonała kawę i świeże owoce,
• Pracę w godzinach 9 - 17 + płatne zdalne dyżury – możliwość częściowej pracy zdalnej,
• Współfinansowanie prywatnej opieki medycznej,
• Współfinansowanie karty Multisport,
• Udział w startach drużyny kolarskiej MTB lub brydżowej.