Specjalista ds. Reklamacji Międzynarodowych

Green Cell - dostarczamy Świeżą Energię!

Każdego dnia dbamy, żeby Twoje urządzenia mobilne były pełne świeżej energii. Projektujemy elektronikę użytkową kierowani potrzebami Klientów. Z naszych produktów korzystają Klienci na całym świecie. Jesteśmy czołową firmą na rynku magazynowania energii. W CSG S.A. poprzez nasze marki: Green Cell, Świat Baterii, Battery Empire i RDY, napędzamy rewolucję w elektromobilności.

Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się firm w Europie wg Financial Times (FT1000).

• procesowaniem reklamacji złożonych przez Klientów detalicznych przy współpracy z producentem,
• optymalizacją procesów wewnętrznych, związanych z rozpatrywaniem reklamacji,
• współpracą z podmiotami zaangażowanymi w procesy reklamacyjne,
• budową i utrzymaniem profesjonalnych relacji z Klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi,
• analizą wskaźników RMA oraz innych danych,
• analizą feedbacku otrzymywanego od Klientów.

• umiejętności pracy w zespole,
• doświadczenia na podobnym stanowisku min. rok,
• doświadczenia w handlu międzynarodowym (mile widziane doświadczenie w kontakcie z dostawcami z Azji),
• biegłej znajomości pakietu Microsoft Office - najbardziej przyda Ci się znajomość Excela,
• doświadczenia w obsłudze Amazon, Ebay, Allegro,
• znajomości języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację biznesową
• dodatkowym atutem będzie znajomość obsługi Zendesk.

• niezbędne narzędzia, które ułatwią Ci pracę,
• elastyczne godziny pracy oraz możliwość częściowej pracy zdalnej,
• dużą swobodę działania i realizację najbardziej kreatywnych pomysłów,
• wysokie tempo pracy, innowacyjne, międzynarodowe projekty,
• wsparcie zespołu pełnego świeżej energii - dla nas nie ma rzeczy niemożliwych, a done is better than perfect,
• pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta Multisport.