Specjalista ds. reklamacji

Każdego dnia dbamy, żeby Twoje urządzenia mobilne były pełne świeżej energii. Projektujemy elektronikę użytkową kierowani potrzebami klientów. Co druga bateria do laptopa kupiona w Polsce pochodzi od nas. Z naszych produktów korzystają klienci na całym świecie. Jesteśmy liderem na rynku magazynowania energii. W CSG S.A. poprzez nasze marki: Green Cell, Świat Baterii, Battery Empire i RDY, napędzamy rewolucję w elektromobilności.

Aktualnie poszukujemy Specjalisty/tki ds. reklamacji do naszego zespołu w Skawinie.

Czym w Green Cell zajmuje się Specjalista ds. Reklamacji?

• kontaktuje się z Klientem mailowo i telefonicznie
• opiekuje się procesem reklamacji i wymianą towaru na terenie Polski i poza jej granicami
• przygotowuje dokumenty zgodnie z obowiązującymi standardami
• ściśle współpracuje z Zespołem Obsługi Klienta
• monitoruje stan magazynowy
• przygotowuje listy RMA do producentów
• monitoruje jakość oferowanych produktów, oraz podejmuje działania mające na celu jej nieustanne podnoszenie

Jakich kompetencji szukamy?

• min. 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze reklamacji
• biegłej obsługi komputera
• znajomości pakietu MS Office
• umiejętności analitycznego myślenia
• doświadczenie w Obsłudze Klienta - mile widziane
• znajomość naszej oferty produktowej i doświadczenie w kontaktach z chińskimi dostawcami będą dodatkowymi atutami

Co przygotowaliśmy dla Ciebie?

• umowę o pracę lub B2B
• wyzwania, ciekawe zadania, szeroki wachlarz technologii
• przyjazną atmosferę i komfortowe warunki pracy
• prywatną opiekę medyczną, MultiSport, ubezpieczenie na życie (dofinansowanie)