Specjalista ds. obsługi Klienta  z językiem Polskim

Firma Teleperformance świadczy kompleksowe usługi z zakresu Customer Expierence Management. Jesteśmy obecni w 80 krajach, współpracując z największymi markami na świecie. Obecnie dla jednego z naszych największych klientów – globalnego lidera w dziedzinie najnowszych technologii poszukujemy uzdolnionych językowo osób na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi Klienta  z językiem Polskim.

Miejsce pracy: Katowice/praca zdalna

ZADANIA:

• Kompleksowa obsługa Klienta indywidualnego w zakresie rozwiązywania podstawowych problemów technicznych wynikających z użytkowania takich produktów jak smartfony, laptopy, tablety
• Codzienny kontakt telefoniczny w języku polskim
• Budowanie dobrego wizerunku firmy
• Dbałość o najwyższą jakość procesów

OCZEKIWANIA:

• Znajomość języka Polskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację min C1
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym min B1/B2
• Preferowana jest znajomość systemu iOS lub macOS i/lub podobnych technologii
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta zagranicznego
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne

OFERUJEMY:

• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Umowa o pracę lub umowa zlecenie (forma zatrudnienia do wyboru przez Kandydata)
• Premie wynikowe, dodatki po uzupełniających szkoleniach.
• Pracę zdalną
• Stabilne zatrudnienie
• Elastyczny grafik pracy
• Realną ścieżkę kariery
• Benefity min system MedicoverSport, ubezpieczenie na życie MetLife, rabaty pracownicze na sprzęt producenta