Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem czeskim i słowackim

Unique People to Agencja Zatrudnienia o numerze 15946, która prowadzi kompleksowy proces rekrutacji dla Spółki CCIG - organizacji z branży contact center, tworzonej przez profesjonalistów wyspecjalizowanych w skutecznej wielokanałowej komunikacji biznesu. Elastyczne procesy, nowoczesne technologie i kreatywni ludzie sprawiają, że CCIG należy do największej grupy call center w Polsce.

Do Twoich zadań należeć będzie:

• profesjonalna obsługa klientów za pośrednictwem telefonu, livechat, e-mail oraz portali social media w języku czeskim i słowackim,
• udzielanie kompleksowych odpowiedzi na pytania klientów dotyczących np. reklamacji, dostępności produktu, strony internetowej,
• budowanie pozytywnego wizerunku marki wśród klientów.

Na stanowisku z łatwością odnajdziesz się, jeżeli:

• posługujesz się językiem polskim lub angielskim pozwalającym na swobodną komunikację z przełożonym,
• znasz język czeski na poziomie C1,
• znasz język słowacki na poziomie minimum B2,
• angażujesz się w powierzane obowiązki,
• potrafisz słuchać i reagować na potrzeby klientów,
• jesteś zorientowana/ny na cel i klientów.

Dołączając do naszego zespołu zapewnimy Tobie:

• możliwość pracy zdalnej po 8-dniowym okresie wdrożenia we Wrocławiu,
• możliwość pracy od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00-20:00 oraz niedziele i święta w godzinach 9:00-20:00 (elastyczny grafik),
• atrakcyjne wynagrodzenie godzinowe oraz premie,
• kompleksowe wdrożenie do nowej roli, wsparcie trenera, managera oraz innych działów,
• pracę w przyjaznej i sprzyjającej rozwojowi atmosferze.

Zaciekawiła Cię nasza oferta? Aplikuj już teraz i stań się częścią zespołu! Do zobaczenia :)