Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

Rozwijamy się i mamy nadzieję, że do nas dołączysz :) Już w listopadzie otwieramy nowy projekt infolinii obsługowej w j. angielskim! Mejlujesz, czatujesz z klientami z rynków międzynarodowych.

Jest to niepowtarzalna okazja do rozwoju, poszerzenia kompetencji i pracy z j. angielskim!

Lubisz rozmawiać i jednocześnie pomagać klientom? Liczy się dla Ciebie praca w zgranym zespole i przyjaznym środowisku? Chcesz pracować w grupie w której będziesz doskonalić swoje umiejętności językowe? 

Zapraszamy do aplikacji na stanowisko: Doradca klienta z j. angielskim

Twoje zadania na projekcie:

• obsługa maili klientów z międzynarodowych rynków,
• obsługa czatów w j. angielskim,
• dbanie o najwyższy standard obsługi i satysfakcję klienta,
• umiejętność priorytetyzacji zadań i organizacji pracy własnej,
• monitorowanie, raportowanie i odpowiadanie na opinie klientów,
• współpraca z zewnętrznymi partnerami biznesowymi.

Nasze oczekiwania:

• znajomość j. angielskiego w mowie i w piśmie na poziomie C1 - warunek konieczny,
• doświadczenie w obsłudze klienta - warunek konieczny,
• mile widziana gotowość do pracy zmianowej w godzinach 9-17 bądź 12-20 oraz w weekendy i święta,
• możliwość rozpoczęcia wdrożenia w listopadzie,
• postawa pro kliencka - podejście do klienta jak do człowieka, wychodzenie naprzeciw jego oczekiwaniom, gotowość do indywidualnego rozpatrzenia danego problemu,
• cierpliwość, empatia i dużo pozytywnego nastawienia.

Oferujemy Tobie: 

• atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe 23 zł netto godzinę oraz system motywacyjny, który dodatkowo doda Ci energii do działania,
• możliwość pracy zdalnej,
• profesjonalny pakiet wdrożeniowy - wszystkiego Cię nauczymy,
• możliwość dostosowania pracy do innych zobowiązań - grafik układany z tygodnia na tydzień,
• pracę stacjonarną w centrum Wrocławia.

Zainteresowała Cię nasza oferta? Bardzo chętnie Cię poznamy, wyślij nam swoją aplikację -  CV w j. angielskim. Do zobaczenia na rozmowie rekrutacyjnej! :)