Specjalista ds. obsługi Klienta włoskojęzycznego

Każdego dnia dbamy, żeby Twoje urządzenia mobilne były pełne świeżej energii. Projektujemy elektronikę użytkową kierowani potrzebami klientów. Co druga bateria do laptopa kupiona w Polsce pochodzi od nas. Z naszych produktów korzystają klienci na całym świecie. Jesteśmy liderem na rynku magazynowania energii. W CSG S.A. poprzez nasze marki: Green Cell, Świat Baterii, Battery Empire i RDY, napędzamy rewolucję w elektromobilności.

Przede wszystkim do Twoich obowiązków należeć będą:

• Obsługa klienta mailowa, telefoniczna oraz przez czat
• Przyjmowanie i obsługa zamówień/reklamacji/zwrotów mailowo, telefonicznie, przez czat
• Wystawianie korekt faktur zagranicznych oraz obsługa zamówień anulowanych
• Dbanie o wysoką jakość obsługi Klienta
• Utrzymanie wysokiej pozycji sprzedawcy na powierzonej platformie sprzedażowej oraz monitorowanie statystyk
• Obsługa komentarzy i zapytań pod produktami na platformie sprzedażowej

Szukamy osoby, która:

• Biegle posługuje się językiem włoskim (mówiony i pisany C1-C2)
• Posiada wykształcenie min. średnie (preferowane wyższe językowe)
• Potrafi nawiązywać dobre relacje i pracuje zespołowo
• Dobrze zna pakiet MS Office
• Ma za sobą pierwsze doświadczenie w obsłudze Klientów

Przygotowaliśmy dla Ciebie:

• umowę o pracę lub umowa zlecenie,
• szkolenia produktowe,
• wyzwania, ciekawe zadania, szeroki wachlarz technologii,
• przyjazną atmosferę i komfortowe warunki pracy w energicznym zespole,
• możliwość rozwoju w strukturach firmy,
• prywatną opiekę medyczną, MultiSport, ubezpieczenie na życie (dofinansowanie).