Specjalista ds. obsługi klienta spedycyjnego

W DONE! stawiamy na ludzi utalentowanych, ukierunkowanych na proaktywne działania, którzy z determinacją i zaangażowaniem będą dążyli do rozwoju osobistego, a także naszej marki DONE! Nasza historia rozpoczęła się w 2013 roku, gdy w skład firmy wchodziło zaledwie kilka osób. Sprecyzowany przez lata cel i ambitne plany w towarzystwie olbrzymich nakładów pracy, inwestycji w rozwój pracowników oraz najnowsze technologie doprowadziły nas do DZIŚ!

Obecnie DONE! tworzy 150 specjalistów mówiących w 7 językach!, kształcących się na najlepszych uczelniach w Polsce, szkolących się u topowych trenerów, tworzących innowacyjne software oraz osiągających osobiste i zawodowe sukcesy! Jak widzisz, tworzymy aspirujące środowisko dla osób ceniących sobie międzynarodowe otoczenie, dynamizm, podążanie bądź wyprzedzanie trendów w branży oraz otwartość na zmiany! 

Rola Naszego Specjalisty:

• Proaktywne budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientem
• Zorganizowanie przewozu ładunków na terenie całej Europy według standardów DONE!
• Organizacja stałych zleceń transportowych 
• Sprzedaż ładunków na giełdach transportowych 
• Zapewnianie wysokiej jakości usług
• Współpraca ze specjalistami z wewnętrznych działów bezpośredniego wsparcia spedycyjnego np. Track&Trace, Carrier Booking, Zlecenia czy Customer Care (!)Ten element wyróżnia DONE! w branży

Abyś mógł/mogła maksymalnie wykorzystać swój potencjał i skupić się na obsłudze Klientów oraz rozwoju w tym kierunku stworzyliśmy innowacyjne środowisko pracy. Działy, o których wspomnieliśmy wyżej, realnie wspierają procesy spedycyjne np. odciążają przy obsłudze i sprzedaży ładunków, wypełnianiu niezbędnej dokumentacji, kontakcie z Klientami i Przewoźnikami 24/h.

 Dzięki tak zorganizowanej pracy nasi specjaliści otrzymują większą przestrzeń do aktywnego działania, które przekłada się na większą ilością napływających zleceń i wyższe zarobki. 

Czego oczekujemy:

• Podejścia biznesowego w kontaktach z Klientami zagranicznymi
• Doświadczenia w aktywnej sprzedaży i/lub obsłudze Klienta
• Znajomości języka angielskiego, która pozwoli na swobodną komunikację (B1/B2)
• Umiejętności analitycznego myślenia, samodzielnego podejmowania decyzji oraz efektywnej pracy pod presją czasu

Co dla Ciebie:

• Profesjonalny onboarding
• Praca przy wsparciu topowego managementu oraz liderów z branży spedycji express (jesteśmy partnerami – wszyscy w DONE! gramy do jednej bramki)  
• Zaplecze silnej, dobrze prosperującej i rozwijającej się firmy w tym zaawansowanych technologicznie narzędzi pracy, tworzonych głównie przez nasz wewnętrzny dział R&D (!)Ten element wyróżnia DONE! w branży
• Bardzo dynamiczne środowisko pracy z szybkim procesem decyzyjnym i otwartością na nowatorskie rozwiązania wyznaczające trendy na ryku spedycji
• Otwartość firmy na rozwój i podnoszenie Twoich kompetencji, liczne i topowe szkolenia w całej Polsce finansowane w całości przez DONE!
• Indywidualnie dopasowana ścieżka kariery dzięki możliwości awansów pionowych i poziomych
• Realny wpływ na tworzenie wizerunku marki DONE! na arenie międzynarodowej
• Udział w kreowaniu nowoczesnego modelu biznesowego spedycji cyfrowej

Warunki współpracy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B
• Praca w jednozmianowym systemie 
• Atrakcyjne wynagrodzenie – uczciwa podstawa i realny system premiowy   
• Pakiet szkoleń podnoszący Twoje kompetencje po roku współpracy
• Praca na terenie Andrychowa z możliwością przejścia na tryb hybrydowy po okresie onboardingu
• Pakiet benefitów