Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/k/x*)

Pracodawca:

Zadania:

• Utrzymywanie codziennych relacji z Klientami Biznesowymi w zakresie dystrybucji krajowej oraz międzynarodowej
• Nadzorowanie bieżącej obsługi zleceń transportowych
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych
• Raportowanie jakości wykonywanych usług na potrzeby Klientów

Wymagania:

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu relacji interpersonalnych
• Zaangażowanie w wykonywaniu obowiązków
• Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność pracy pod presją czasu
• Znajomość j. angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym (B1/B2)
• Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel)
• Doświadczenie w obsłudze klienta (branża TSL będzie dodatkowym atutem)
• Zdolności analityczne

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie logistycznej, oferującej udział w projektach międzynarodowych i współpracę z ekspertami z różnych krajów
• Samodzielność w realizacji projektów i realny wpływ na rozwój procesów w swoim obszarze
• Dostęp do nielimitowanych szkoleń na platformie GoodHabits wspierających rozwój kompetencji eksperckich – od doskonalenia umiejętności komunikacyjnych po tematy technologiczne (Excel, PowerPoint i wiele innych)
• Zniżki na studia podyplomowe i MBA wspierające rozwój strategicznego myślenia i umiejętności przywódczych.
• Dofinansowanie do nauki języków obcych (angielski, niemiecki) oraz dostęp do platformy eTutor
• Hybrydowy model pracy (do 6 dni w miesiącu możliwość pracy zdalnej) oraz wynagrodzenie zasadnicze z bonusem uzależnionym od efektywności realizowanych zadań
• Pakiet benefitów pozapłacowych: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, zniżki oraz wydarzenia integracyjne

O pracodawcy:

Grupa Raben jest wiodącym dostawcą usług logistycznych, który od ponad 90 lat wspiera swoich klientów w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Historia firmy potwierdza, że tradycja i nowoczesność mogą współistnieć. Obecność w 15 krajach Europy oraz zatrudnienie ponad 11 000 pracowników stanowią dowód na zaangażowanie w branżę, w której logistyka to więcej niż tylko transport - to umiejętność łączenia ludzi i możliwości.

W Raben uznaje się, że sukces jest wynikiem pracy zespołowej. Dlatego firma inwestuje w rozwój swoich pracowników, oferując szkolenia, mentoring oraz wsparcie na różnych etapach kariery. Praca w tej organizacji to możliwość rozwoju w stabilnym środowisku o międzynarodowym zasięgu, z jasno określonymi ścieżkami kariery oraz możliwościami awansu zarówno w Polsce, jak i za granicą. Raben nieustannie inwestuje w nowoczesne technologie, które ułatwiają pracę zespołom i podnoszą jakość świadczonych usług. W codziennej działalności kieruje się wartościami takimi jak odpowiedzialność, szacunek i otwartość. Wierzy w to, że sukces można osiągnąć dzięki współpracy oraz wzajemnemu wsparciu.

Firma dba również o środowisko naturalne, wdrażając ekologiczne rozwiązania w swojej działalności. Dąży do tego, aby każde podejmowane działanie przyczyniało się do lepszej przyszłości dla kolejnych pokoleń.

Więcej informacji znajdziesz tutaj:Polska Raben Group