Specjalista ds. Obsługi Klienta gry internetowej - język angielski, polski

Jesteśmy największym Call Center w Polsce, pracujemy z najlepszymi i dla najlepszych na rynku. Chcesz zostać częścią czegoś ważnego? Chcesz czuć, że Twoja praca ma sens i przede wszystkim jest doceniania?

W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy poszukujemy kandydatów do pracy na projekcie gamingowym na stanowisku Specjalista ds. Obsługi Klienta. Naszym kontrahentem jest jeden z największych operatorów gier mobilnych na świecie!

Jesteś pasjonatem gier 3D? Biegle posługujesz się językiem angielskim oraz polskim? To ogłoszenie jest właśnie dla Ciebie!

Specjalista ds. Obsługi Klienta gry internetowej - język angielski, polski

Twoje zadania na projekcie:

• rozpoznawanie potrzeb i rozwiązywanie problemów graczy,
• obsługa zgłoszeń graczy dot. gry mobilnej,
• monitorowanie aplikacji oraz działania gry,
• aktywna gra w aplikacji (gra typu symulator).

Nasze oczekiwania:

• znajomość języków: angielski, polski na poziomie C1,
• doświadczenie w obsłudze klienta - min. 3 miesiące,
• wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne,
• komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu pozytywnych relacji,
• dyspozycyjność minimum 120h w miesiącu,
• dyspozycyjność w godzinach nocnych (projekt pracuje pn. - pt: 17.00 - 7.00 oraz w weekendy i święta - 24h na dobę),
• umiejętność rozpoznawania potrzeby klienta,
• umiejętność szybkiego reagowania w kryzysowych sytuacjach.

Mile widziana znajomość j. ukraińskiego lub/i rosyjskiego.

Nasza oferta dla Ciebie:

• atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz dodatkowe bonusy,
• pakiet wdrożeniowy, który zapewni Ci odpowiednie przygotowanie do nowej roli,
• benefity: karta multisport, pakiet medyczny, ubezpieczenie na życie,
• możliwość rozwoju w strukturach firmy,
• możliwość pracy zdalnej po pozytywnym przejściu wdrożenia,
• praca w przyjaznej atmosferze w międzynarodowym zespole.

Ta oferta Cię zainteresowała? Nie czekaj, nie zastanawiaj się tylko wyślij nam swoje CV. Z chęcią zobaczymy się z Tobą na rozmowie rekrutacyjnej!