Specjalista ds. Obsługi Klienta Contact Center

Specjalista ds. Obsługi Klienta Contact Center

W ramach oferowanego stanowiska będziesz dbać o relację z Klientem indywidualnym, między innymi doradzając mu w wyborze produktów, dostarczając wskazówek związanych z funkcjonowaniem firmy oraz rozwiązując zgłaszane przez niego sprawy.

Twoim głównym zadaniem będzie obsługa kanału telefonicznego.

Jeśli okaże się, że masz chęci i umiejętności (np. z zakresu IT, pakietów graficznych Adobe/Affinity lub innych podobnych), to będziesz mógł/mogła dołączyć do naszych innych projektów, w których przenosimy góry :)

Na początek współpracy przejdziesz szkolenie z systemów wykorzystywanych do obsługi kanałów Contact Center (np. infolinia-nie sprzedażowa, chat) pod okiem specjalistów procesowych i produktowych.

Ta praca jest dla Ciebie, jeżeli:

1. Poszukujesz pracy w stabilnej firmie,
2. .Jesteś komunikatywny/a i dobrze czujesz się w kontaktach z Klientem indywidualnym,
3. Lubisz pracę przy projektach dla dużych firm,
4. Chcesz się rozwijać i zdobywać nową wiedzę.

Cechy, których poszukujemy u kandydatów, to:

1. Komunikatywność/łatwość w nawiązywaniu kontaktu z drugą osobą,
2. Wysoka kultura osobista,
3. Umiejętność pracy w zespole i skupienie nad wspólnymi celami,
4. Sumienność w wykonywanych obowiązkach,
5. Umiejętność radzenia sobie z presją czasu,
6. Chęć podejmowania nowych wyzwań i samorozwoju.

Jeżeli zdecydujesz się wysłać do nas swoje CV, pamiętaj że administratorem Twoich Danych Osobowych jest SigmaCEM Analytics sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie. Podane dane będą przetwarzane w związku z prowadzoną rekrutacją.

Zastrzegamy, że rozmowa rekrutacyjna może odbyć się za pośrednictwem narzędzi zdalnych. Nie musisz się jednak obawiać – wyślemy Ci dokładną instrukcję.

Prosimy o dołączenie do przesyłanego CV następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie mojego wizerunku oraz danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji przez SigmaCEM Analytics sp. z o.o., ul. Rostocka 113/1, 71-771 Szczecin.”