Specjalista ds. obsługi klienta

Unique People to Agencja Zatrudnienia o numerze 27584, która prowadzi kompleksowy proces rekrutacji dla Spółki CCIG Group.

CCIG to wyjątkowa organizacja w branży call i contact center, tworzona przez profesjonalistów wyspecjalizowanych w skutecznej wielokanałowej komunikacji biznesu z końcowym Klientem - zarówno B2C, jak i B2B. Dla jednego z naszych kluczowych Klientów poszukujemy osób do obsługi infolinii sklepu internetowego na stanowisko:

Telefoniczny Doradca Klienta

Do obowiązków osoby zatrudnionej będzie należało:

• Obsługa sklepu internetowego,
• Obsługa połączeń przychodzących,
• Procesowanie zgłoszeń mailowych,
• Obsługa aplikacji wewnętrznych i zewnętrznych,
• Obsługa Klienta zgodna ze standardami,
• Dbałość o pozytywną komunikację z Klientami.

Nasze wymagania:

• Wykształcenie min. średnie, mile widziani studenci studiów zaocznych,
• Płynna znajomość języka polskiego, zarówno w mowie jak i piśmie,
• Umiejętność obsługi pakietu MS Office, w szczególności programów WORD i EXCEL,
• MInimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta,
• Postawa prokliencka, umiejętność budowania relacji,
• Komunikatywność, orientacja na klienta, orientacja na wynik,
• Znajomość języka angielskiego na podstawowym poziomie, mile widziany poziom B2.
• Wysoka kultura osobista,
• Zaangażowanie i pozytywne podejście do realizacji zadań, sumienność.

Oferujemy dla Ciebie:

• Atrakcyjną stawkę podstawową, prowizje i atrakcyjne premie - za sukcesy indywidualne i zespołowe,
• Profesjonalne przygotowanie do realizacji zadań w ramach szkoleń i warsztatów,
• Codzienne wsparcie doświadczonego lidera i trenerów,
• Rozwój kompetencji miękkich, w tym kompetencji sprzedażowych,
• Możliwość awansu w strukturach firmy, zgodnie z ustalonymi ścieżkami karier,
• Korzyści - rabaty do sklepów i na usługi, świeże owoce, konkursy, piłkarzyki, gry ps3 itp.,
• Możliwość pracy ze znajomymi - przyjdźcie do nas razem i polecajcie kolejne osoby!
• Pracę w centrum Wrocławia - wszystkim dojedziesz :)
• Niezbędne narzędzia do pracy.

Aplikuj już teraz!