Specjalista ds. Obsługi Klienta

Praca

nie podano

Warszawa

AUTO1 Group to firma technologiczna, która tworzy najlepsze rozwiązania do kupowania i sprzedawania samochodów online. Grupa obecna jest w ponad 30 krajach i wciąż wchodzi na kolejne rynki. Tylko w 2019 roku AUTO1 Group sprzedała ponad 610 000 samochodów używanych. W całej grupie zatrudniamy obecnie ponad 4 200 osób.

Większość samochodów jest pozyskiwana od osób prywatnych z naszej sieci o nazwie KupimyTwójSamochód (w Niemczech WirKaufenDeinAuto) składającej się z ponad 400 placówek

Jeżeli chcesz zdobyć doświadczenie w międzynarodowej firmie - wyślij aplikację i dołącz do naszego zespołu!

Opis stanowiska:

Obsługa infolinii obsługowo – informacyjnej dla klientów prywatnych (połączenia przychodzące i wychodzące)

Obsługa komunikacji mailowej

Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów i procedur

Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami

Oczekiwania:

Doświadczenie w pracy w charakterze konsultanta telefonicznego

Umiejętność nawiązywania kontaktów i budowania pozytywnych relacji z klientami

Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne

Odporność na stres

Znajomość języka angielskiego na poziomie min.B1