Specjalista ds. obsługi klienta

Pracodawca:

Opis stanowiska:

ERONTRANS Sp. z o.o. to jeden z czołowych polskich operatorów logistycznych, z ponad 30 – letnim doświadczeniem na rynku w branży TSL. Obecnie jedna z największych polskich firm sektora TSL z szerokim portfolio usług drogowych, morskich, intermodalnych oraz logistycznych.

Aktualnie prowadzimy rekrutację do centrali firmy w Pruszczu Gdańskim na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Zadania:

Obowiązki:

• Bezpośrednia obsługa klientów i utrzymanie z nimi relacji.
• Tworzenie ofert handlowych
• Przygotowywanie dokumentacji i monitorowanie zamówień.
• Dbanie o zapewnienie wysokiej jakości obsługi poprzez rozwijanie współpracy i podtrzymywanie relacji
• Nadzór nad bieżącą obsługą zleceń spedycyjnych
• Koordynacja realizacji zamówień we współpracy z działami operacyjnymi
• Cykliczne raportowanie do przełożonego
• Analiza rynku transportowego
• Dbałość o właściwy przepływ informacji
• Umiejętność przewidywania, przeciwdziałania i rozwiązywania problemów

Wymagania:

Od kandydatów oczekujemy:

• Doświadczenia w pozyskiwaniu i obsłudze klienta minimum 1 rok
• Wykształcenia minimum średniego, wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów zaocznych będzie dodatkowym atutem
• Łatwości nawiązywania kontaktów i umiejętności budowania relacji z klientami
• Doskonałe umiejętności planowania i organizacji pracy
• Łatwości przyswajania nowej wiedzy
• Samodzielności oraz brania odpowiedzialności za wykonywane zadania
• Komunikatywności, asertywności i wysokiej kultury osobistej
• Operatywności oraz zaangażowania w wykonywane obowiązki
• Odporności na stres
• Znajomości języka angielskiego min. na poziomie B2
• Swobodnej obsługi komputera w zakresie Ms Office (w tym bardzo dobry Excel)
• Prawo jazdy kat. B mile widziane

Oferujemy:

Oferujemy:

• Wewnętrzne moduły szkoleniowe
• Jasno określoną ścieżkę kariery, awansu i rozwoju
• Atrakcyjne wynagrodzenie, odpowiednie do posiadanych kwalifikacji i osiąganych wyników
• Możliwość wieloletniego rozwoju w ramach prężnie rozwijającej się organizacji
• Dla zaangażowanych - premie uznaniowe
• Zgrany zespół i doskonałą atmosferę
• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
• Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego PPK
• Premie świąteczne
• Brak dress code’u
• Dofinansowanie do karty medisport
• Stabilną pracę w firmie z wieloletnimi tradycjami o ugruntowanej pozycji na rynku krajowym i międzynarodowym z branży TSL
• Integracje i świętowanie urodzin

O pracodawcy:

Witamy w świecie ERONTRANS, gdzie logistyka łączy się z innowacjami oraz doświadczeniem. Od ponad dwóch dekad firma ta jest jednym z czołowych operatorów logistycznych w Polsce, a jej pasja do **perfekcji** w transporcie i spedycji jest niezmienna. Biuro główne firmy znajduje się w Pruszczu Gdańskim, natomiast działania rozciągają się na cały świat.

Oferta ERONTRANS to nie tylko usługi, lecz przede wszystkim **kompleksowe rozwiązania** dostosowane do indywidualnych potrzeb każdego klienta. Firma specjalizuje się w zarządzaniu łańcuchem dostaw, transporcie drogowym, spedycji lotniczej, usługach celnych, frachcie morskim, przeprawach promowych, transporcie drobnicowym oraz logistyce kontraktowej. Dzięki nowoczesnym rozwiązaniom i doświadczonemu zespołowi, każde zlecenie jest realizowane zgodnie z ustalonymi terminami i z wysoką starannością.

ERONTRANS dysponuje globalną siecią agentów morskich i lotniczych, co pozwala na **sprawne działanie** na międzynarodowej arenie. Posiadanie 14 terminali partnerskich w Polsce oraz ponad 40 w Europie stanowi dowód na solidną pozycję firmy na rynku oraz jej zdolność do szybkiego reagowania na potrzeby klientów.

W ERONTRANS rozumieją, że zaufanie buduje się nie tylko przez lata, ale również poprzez **jakość świadczonych usług**. Dlatego firma nieustannie inwestuje w rozwój swoich rozwiązań, aby sprostać oczekiwaniom najbardziej wymagających partnerów biznesowych. **Zapraszają do współpracy** z firmą, która łączy tradycję z nowoczesnością i chętnie podejmuje się wszelkich wyzwań logistycznych.