Service Desk Technician

Zajmujemy się obsługą IT 7 spółek: ponad 3500 użytkowników końcowych, 400 serwerów i ok. 4000 stacji roboczych. To możliwe dzięki wyspecjalizowanemu zespołowi Service Desk z obsługą 6 dni w tygodniu oraz doświadczonym inżynierom 3 linii wsparcia w obszarach LAN i WAN, systemach operacyjnych klasy linux/windows, technologii VoIP, wirtualizacji oraz serwerach x86 i storage

Twoje przyszłe zadania:

• Przyjmowanie i zarządzanie zgłoszeniami IT
• Rozwiązywanie problemów programowych i sprzętowych, rejestrowanych w systemie
• Zgłaszanie awarii wewnątrz firmy
• Tworzenie bazy wiedzy
• Codzienne wsparcie techniczne dla wszystkich użytkowników

Oczekujemy od Ciebie:

• Wykształcenia średniego (w trakcie studiów - oczekiwane kierunki: informatyka, elektronika)
• Samodzielności w realizacji powierzonych zadań, skrupulatności i dbałości o szczegóły
• Pomysłowości, umiejętności szybkiego uczenia się
• Dyspozycyjności (studia zaoczne, zdalne lub 'luźny' plan zajęć)

Mile widziane:

• Doświadczenie zawodowe w serwisach informatycznych, service desku
• Podstawowa znajomości ITIL
• Podstawowa znajomości systemów operacyjnych Linux, OSX, Windows
• Znajomość zagadnień dot. sieci komputerowych
• Znajomość konfiguracji Raspberry Pi
• Tworzenie prostych skryptów w Bash, Python

Oferujemy: stabilne warunki współpracy, stawkę godzinową plus premie, benefity, luźną atmosferę, elastyczne godziny pracy, nieograniczoną ilość kawy :)