Service Desk Analyst

Zajmujemy się obsługą IT 7 spółek: ponad 3500 użytkowników końcowych, 400 serwerów i ok. 4000 stacji roboczych. To możliwe dzięki wyspecjalizowanemu zespołowi Service Desk z obsługą 6 dni w tygodniu oraz doświadczonym inżynierom 3 linii wsparcia w obszarach LAN i WAN, systemach operacyjnych klasy linux/windows, technologii VoIP, wirtualizacji oraz serwerach x86 i storage.

Twoje przyszłe zadania:

• Przyjmowanie i zarządzanie zgłoszeniami IT,
• Rozwiązywanie problemów programowych i sprzętowych, rejestrowanych w systemie,
• Zgłaszanie awarii wewnątrz firmy,
• Codzienne wsparcie techniczne dla wszystkich użytkowników,

Oczekujemy od Ciebie:

• Wykształcenia średniego (w trakcie studiów - oczekiwane kierunki: informatyka, elektronika),
• Samodzielności w realizacji powierzonych zadań, skrupulatności i dbałości o szczegóły,
• Pomysłowości, umiejętności szybkiego uczenia się,
• Dyspozycyjności (studia zaoczne, zdalne lub "luźny" plan zajęć).

Mile widziane:

• Doświadczenie zawodowe w serwisach, informatycznych, service desku,
• Podstawowa znajomości ITIL,
• Podstawowa znajomości systemów operacyjnych Linux, OSX, Windows.

Oferujemy:

• Stabilne warunki współpracy,
• Stawkę godzinową plus premię,
• Benefity,
• Luźną atmosferę,
• Elastyczne godziny pracy,
• Nieograniczoną ilość kawy :)