Pracownik Wsparcia Technicznego (Helpdesk IT) Wieliczka

Pracodawca:

Zadania:

• Pierwsza linia wsparcia telefonicznego i mailowego
• Zarządzanie zgłoszonymi problemami (przyjmowanie, rejestrowanie, rozwiązywanie)
• Eskalowanie trudniejszych problemów na dalsze linie wsparcia technicznego

Wymagania:

• Podstawowa znajomość sieci komputerowych
• Zainteresowanie technologiami LAN, WiFi, FTTH
• Znajomość systemów z rodziny Windows
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Komunikatywność, doświadczenie w kontakcie z klientem
• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowych atutem

Oferujemy:

• Bezpłatne korzystanie z naszych usług
• Pakiet medyczny LUXMED
• Dostęp do platformy językowej
• Dofinansowanie do szkoleń i kursów
• Wyjazdy integracyjne i imprezy firmowe

O pracodawcy:

Firma XYZ należy do czołowych przedsiębiorstw telekomunikacyjnych w województwie małopolskim, oferując swoje usługi zarówno dla firm, instytucji, jak i klientów indywidualnych. Dzięki realizacji bieżących projektów, ma szansę stać się wiodącym operatorem, który proponuje usługi oparte na **nowoczesnej technologii światłowodowej**.

W związku z dynamicznym rozwojem, firma XYZ poszukuje wykwalifikowanych pracowników, którzy przyczynią się do dalszego umacniania jej pozycji na rynku telekomunikacyjnym.