Rekrutację prowadzi Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584, spółka wchodząca w skład grupy CCIG Group, największej grupy z branży Call Center.
Aktualnie poszukujemy studentów do pracy przy Infolinii Lotniczej. Zrób krok w stronę swojej kariery i zdobądź doświadczenie w pracy z Klientem!
Twoje zadania:
- Obsługa infolinii w języku polskim (połączenia przychodzące),
- Przekazywanie informacji pasażerom na temat rozkładu lotów,
- Obsługa korespondencji mailowej,
- Obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej,
- Wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży,
- Wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach,
- Obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej,
- Wsparcie klienta w oficjalnej korespondencji.
Wymagania:
- Znajomość języka polskiego na poziomie C1 lub wyższym,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym,
- Otwartość i komunikatywność,
- Umiejętność pracy pod presją i szukania rozwiązań,
- Dyspozycyjność minimum 100h w godzinach pracy projektu (projekt pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach: 9.00 - 18.00),
- Dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań, chęć do pracy:)
Oferujemy w zamian:
- Gwarantowaną stawkę za każdą godzinę + system prowizyjny,
- Pakiet wdrożeniowy, który pozwoli Ci przygotować się do realizacji zadań,
- Rozwojową pracę w międzynarodowym zespole,
- Wsparcie trenera oraz doświadczonego zespołu,
- Możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group,
- Dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej,
- Przyjazną atmosferę, która zachęci Cię do działania.