Młodszy/a Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim (branża TSL)

Customer Service Specialist with German - logistyka bez nudy!

Lubisz kontakt z ludźmi, ogarniasz kilka tematów naraz i nie stresuje Cię telefon? Super, bo właśnie szukamy do zespołu Customer Service w branży logistycznej 🚛

Zakres zadań:

• Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami
• Przyjmowanie zleceń transportowych
• Pozyskiwanie informacji niezbędnych do organizacji transportu towarów
• Weryfikacja i wprowadzanie zleceń transportowych do systemu
• Stałe wsparcie klientów, udzielanie informacji, wyszukiwanie rozwiązań
• Opieka nad zgodnością procesu realizowanego dla klienta
• Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta
• Przekazywanie statusów dostaw
• Raportowanie

Wymagania:

• Znajomość języka angielskiego i niemieckiego na poziomie min. B2 (warunek konieczny)
• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
• Nastawienie na osiąganie wyników i ciągłe doskonalenie
• Orientacja na klienta
• Komunikatywność

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Pracę w międzynarodowym środowisku w firmie będącej wiodącym operatorem logistycznym w Polsce
• Pakiet świadczeń socjalnych (m.in. dofinansowanie do karty Multisport lub opieki medycznej, ubezpieczenie na życie
• Kompleksowe wdrożenie na stanowisko
• Szansę podnoszenie kwalifikacji i rozwój zawodowy w strukturach organizacji
• Owocowe wtorki i czwartki
• Brak dress code'u
• Spotkania integracyjne