Customer Service Specialist with German - logistyka bez nudy!
Lubisz kontakt z ludźmi, ogarniasz kilka tematów naraz i nie stresuje Cię telefon? Super, bo właśnie szukamy do zespołu Customer Service w branży logistycznej 🚛
Zakres zadań:
- Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami
- Przyjmowanie zleceń transportowych
- Pozyskiwanie informacji niezbędnych do organizacji transportu towarów
- Weryfikacja i wprowadzanie zleceń transportowych do systemu
- Stałe wsparcie klientów, udzielanie informacji, wyszukiwanie rozwiązań
- Opieka nad zgodnością procesu realizowanego dla klienta
- Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta
- Przekazywanie statusów dostaw
- Raportowanie
Wymagania:
- Znajomość języka angielskiego i niemieckiego na poziomie min. B2 (warunek konieczny)
- Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
- Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
- Nastawienie na osiąganie wyników i ciągłe doskonalenie
- Orientacja na klienta
- Komunikatywność
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Pracę w międzynarodowym środowisku w firmie będącej wiodącym operatorem logistycznym w Polsce
- Pakiet świadczeń socjalnych (m.in. dofinansowanie do karty Multisport lub opieki medycznej, ubezpieczenie na życie
- Kompleksowe wdrożenie na stanowisko
- Szansę podnoszenie kwalifikacji i rozwój zawodowy w strukturach organizacji
- Owocowe wtorki i czwartki
- Brak dress code'u
- Spotkania integracyjne