Młodszy Specjalista ds. Relacji z Klientem

Jesteśmy ogólnopolską siecią Laboratoriów Medycznych wchodzącą w skład grupy Medicover działającej w obszarze ochrony zdrowia na terenie Europy Środkowo-Wschodniej. Synevo Sp. z o.o. jest aktywna na rynku polskim od 2005 roku. Kładziemy nacisk na stały rozwój zarówno w obszarze analityki laboratoryjnej, jak również sieci Punktów Pobrań. Świadczymy kompleksowe usługi w zakresie ogólnej i specjalistycznej diagnostyki laboratoryjnej - od podstawowych badań diagnostycznych, badań genetycznych, immunologicznych, hormonalnych, aż po projekty zaawansowanych badań klinicznych. W centrum naszej uwagi jest troska o zdrowie Pacjenta oraz jakość świadczonych usług na każdym etapie obsługi. W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy Kandydatów.

Jakie wyzwania czekają na tym stanowisku?

• Telefoniczna obsługa Klienta w branży medycznej;
• Obsługa wiadomości tekstowych z różnych kanałów komunikacji;
• Udzielanie Klientom informacji dotyczących oferowanych badań laboratoryjnych;
• Wsparcie Klientów w obsłudze platformy ds. obsługi pacjentów (Synevo online);
• Wsparcie Punktów Pobrań w umawianiu wizyt Pacjentów.​

 Do oczekiwań wobec Kandydatów należą…

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta – mile widziane;
• Empatia i otwartość, jako Twoje cechy rozpoznawcze – chcesz oraz potrafisz pomagać, masz swoje pasje i umiesz się nimi dzielić;
• Komunikatywność oraz łatwość w formułowaniu wypowiedzi;
• Samodzielność, odwaga oraz inicjatywa - bo nie oczekujesz gotowych rozwiązań;
• Determinacja oraz wytrwałość w rozwiązywaniu problemów – i nie masz sobie równych;
• Wykształcenie minimum średnie medyczne bądź pokrewne i/lub doświadczenie w pracy w firmie medycznej – to byłby Twój ogromny atut;
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego;
• Znajomość obsługi pakietu MS Office.

Co oferujemy osobom, które dołączą do naszego zespołu?

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę na pełny etat (umowa na zastępstwo);
• Wolne niedziele i święta;
• Kompleksowy program szkoleń wewnętrznych;
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej lub karty MultiSport;
• Zniżki na badania diagnostyczne dla Ciebie i Twojej Rodziny;
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na życie;
• Dostęp do platformy kafeteryjnej - to Ty wybierasz dla siebie benefity w ramach przyznawanej co miesiąc puli punktów;
• Dofinansowanie do indywidualnej nauki języka angielskiego;
• Program Poleceń Pracowniczych, dzięki któremu możesz otrzymać nagrodę finansową;
• Atrakcyjny miesięczny system premiowy;
• Pracę w komfortowej i bezpiecznej przestrzeni;
• Doskonałą atmosferę każdego dnia;
• Miejsce pracy: Dąbrowskiego 204/208.