Manager ds. utworzenia i rozwoju Call-Center sprzedażowego

Pracodawca:

Opis stanowiska:

Naszym klientem jest organizacja planująca zbudować swoje nieduże call-center do obsługi klientów.

Manager ds. utworzenia i rozwoju Call-Center sprzedażowego
Lublin
Rzeszów

Zadania:

• Zaprojektowanie i wdrożenie Call Center sprzedażowego od podstaw (strategia, procesy, KPI)
• Rekrutacja, szkolenie i rozwój zespołu konsultantów sprzedaży
• Opracowanie skryptów rozmów, procedur i standardów obsługi
• Zarządzanie wynikami zespołu i realizacją celów sprzedażowych
• Wdrażanie narzędzi do automatyzacji i monitoringu jakości rozmów (CRM, dialery itp.)
• Budowanie kultury sprzedażowej opartej na motywacji, rozwoju i sukcesie
• Raportowanie wyników, analiza danych, optymalizacja działań
• Współpraca z działem marketingu i zarządem w zakresie rozwoju kanałów sprzedaży

Wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu Call Center sprzedażowym
• Doświadczenie w tworzeniu/skalowaniu zespołów sprzedażowych
• Umiejętność aktywnej sprzedaży przez telefon
• Bardzo dobre rozumienie KPI sprzedażowych i wskaźników efektywności
• Umiejętność budowania strategii i zarządzania zmianą
• Doskonałe umiejętności motywowania i szkolenia zespołu
• Orientacja na wyniki, proaktywność i samodzielność w działaniu
• Mile widziana znajomość nowoczesnych narzędzi CC (dialery, IVR, QA)

Oferujemy:

• Wynagrodzenie podstawowe w oparciu o B2B - otwartość na oczekiwania
• Dodatkowe premie
• Wszystkie niezbędne narzędzia pracy
• Bardzo dużą samodzielność - od decyzji wynajmu lokalu poprzez zatrudnianie pracowników i zarządzanie całością call-center
• Bazę na start ponad 200 000 kontaktów (klientów firmy) + generowane leady przez marketing
• Firmę z poczuciem sensu i misji

O pracodawcy:

**SALES HR** jest zaufanym partnerem w dziedzinie rekrutacji i HR, zlokalizowanym w Krakowie. Od 2013 roku, z zaangażowaniem, łączy firmy z najlepszymi talentami w branży sprzedaży i obsługi klienta. Ekipa licząca od 2 do 10 specjalistów każdego dnia dąży do połączenia idealnych kandydatów z ich wymarzonymi miejscami pracy.

Firma specjalizuje się w **rekrutacji**, **executive search**, **direct search** oraz **sales recruitment**, co pozwala na precyzyjne dopasowanie kompetencji oraz oczekiwań obu stron. **SALES HR** wyróżnia się zdolnością do rozpoznawania i zaspokajania potrzeb zarówno małych, jak i dużych przedsiębiorstw. Doświadczenie oraz znajomość rynku umożliwiają świadczenie usług na wysokim poziomie.

Od momentu powstania, dzięki ciężkiej pracy i determinacji, firma zyskała zaufanie wielu przedsiębiorstw, które powierzyły jej kluczowe zadania związane z pozyskiwaniem odpowiednich osób na istotne stanowiska. **SALES HR** posiada wpis do Rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, co stanowi potwierdzenie jej **wiarygodności** oraz **profesjonalizmu**.

Firma postrzega swoje zaangażowanie jako zaszczyt, mający na celu kreowanie przyszłości rynku pracy przy zachowaniu najwyższych standardów oraz etyki zawodowej. W **SALES HR** każdy proces rekrutacyjny traktowany jest jako historia, która zaczyna się od zrozumienia i szacunku dla potrzeb zarówno pracodawców, jak i pracowników. Dzięki temu, współpraca z firmą nie jest jedynie transakcją, lecz przemyślanym procesem prowadzącym do długotrwałych relacji.

Zaprasza do kontaktu i współpracy, oferując wspólne tworzenie lepszej przyszłości dla przedsiębiorstw oraz ich pracowników, którzy są ich najważniejszym kapitałem.