Konsultant Zespołu Obsługi Klienta na Infolinii Banku Pekao SA

Praca
Łódź
2900zł +

Konsultant Zespołu Obsługi Klienta na Infolinii Banku Pekao SA

Miejsce pracy: Kraków, Łódź


Czy wiesz, że:

CBB to Contact Center Banku Pekao S.A.

Codziennie od 18 lat obsługujemy klientów Banku służąc im wsparciem i pomocą.

Jakość jest dla nas najważniejsza, a uśmiech klienta to największe podziękowanie.

Wśród nas brakuje tylko Ciebie!


W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

  • Telefoniczną pomoc dla klientów Banku w korzystaniu z kart płatniczych – odblokowywanie, zastrzeganie i inne czynności serwisowe
  • Wsparcie w korzystaniu z aplikacji mobilnej PeoPay i serwisu internetowego Pekao24
  • Odpowiadanie na telefoniczne zapytania o produkty i usługi Banku Pekao
  • Przyjmowanie zgłoszeń technicznych dotyczących działania aplikacji i strony internetowej,
  • Ofertowanie w trakcie rozmów serwisowych
  • Tworzenie pozytywnego wizerunku jednego z największych banków w Polsce.


Czego oczekujemy?

  • Otwartość oraz pozytywne nastawienie w kontaktach z klientami,
  • Umiejętność szybkiego uczenia się, w tym indywidualnego poszerzania wiedzy, zdolność do koncentracji oraz działania pod presją czasu,
  • Samodzielność i bardzo dobra organizacja własnej pracy.
  • Sprawna obsługa w podstawowym zakresie programów komputerowych takich jak MS Outlook, Excel czy Word
  • Dyspozycyjność zmianowa - obsługujemy klientów całą dobę


Mile widziane:

  • Doświadczenie w pracy „na słuchawce”
  • Znajomość języka angielskiego lub innego języka obcego
  • - za obsługę w językach obcych dodatkowy bonus!


Z naszej strony możesz liczyć na:

  • Przyjazną atmosferę w pracy
  • Zatrudnienie w ramach umowy o pracę – 1/2, 3/4 lub cały etat
  • Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
  • System szkoleń i programów rozwojowych
  • Dofinansowanie do wakacji
  • Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
  • Premię co miesiąc uzależnioną od wyników i zaangażowania oraz nagrody za działania sprzedażowe


Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV klikając w przycisk aplikowania.



Aplikuj teraz
Twoja przeglądarka jest przestarzała!

Zaktualizuj swoją przeglądarkę, aby poprawnie wyświetlić tę stronę. Zaktualizuj przeglądarkę już teraz

×