Założona w 1918 roku NSG Group, której częścią jest firma Pilkington Polska Sp. z o. o., to jeden z największych światowych producentów szkła i produktów szklanych dla budownictwa oraz motoryzacji. Jesteśmy liderem w dziedzinie innowacyjnych i wysokoefektywnych rozwiązań dla globalnych rynków, realizując je w zgodzie z naszą polityką społecznej odpowiedzialności i dbałości o środowisko naturalne.
Od 2012 roku przy Pilkington Polska działa Centrum Usług Wspólnych, które zatrudnia ponad 280 pracowników, którzy obsługują 20 krajów z całego świata. Centrum odpowiedzialne jest za obsługę klienta wewnętrznego oraz zewnętrznego w obszarze księgowości, zakupów, zarządzania danymi, jak również za regionalne i globalne wsparcie IT.
Obecnie do Zespołu Globalnego Serwisu IT w Sandomierzu poszukujemy osoby na stanowisko Konsultant IT.
Konsultant IT zatrudniony w Globalnym Serwisie IT odpowiedzialny będzie za monitorowanie, rejestrowanie oraz obsługę zgłoszeń krytycznych: Sieciowych, Serwerowych, Serwisów Systemowych oraz Globalnych Aplikacji.
Do głównych zadań Konsultanta IT należeć będzie:
- Zarządzanie globalnym systemem monitorującym Solarwinds
- Wsparcie dla wewnętrznych systemów informatycznych (BMC Remedy, Self Service, Altiris)
- Obsługa użytkowników z Indii w ramach I/II linii wsparcia
- Wsparcie dla użytkowników z Wielkiej Brytanii, Holandii, Włoch, Hiszpanii oraz Ameryki Północnej poza godzinami pracy ich lokalnego IS Service Center
- Tworzenie i aktualizacja procedur
- Udział w globalnych projektach
- Tworzenie raportów
Zatrudnionej osobie oferujemy:
- Pracę w międzynarodowym środowisku oraz codzienny kontakt z klientem zagranicznym
- Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze IT
- Pakiet szkoleń dostosowany do zakresu obowiązków oraz indywidualnych kompetencji
- Możliwość awansu wraz ze wzrostem wiedzy i doświadczenia
- Wsparcie doświadczonego pracownika podczas okresu wdrożenia
- Pakiet benefitów, w tym: dofinansowanie wakacji, kursów językowych, dodatek świąteczny, ubezpieczenie grupowe i ubezpieczenie medyczne, Pracowniczy Program Emerytalny
- Pracę w systemie czterobrygadowy
- Wynagrodzenie zasadnicze/ dodatek za pracę w niedziele i święta/ premie kwartalne
Kandydat na to stanowisko powinien spełniać wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Dobra znajomość systemów operacyjnych klasy Windows oraz pakietu Office
- Doświadczenie w branży IT mile widziane
- Otwartość na zdobywanie wiedzy i nowych doświadczeń z obszaru IT
- Umiejętność realizacji zadań zgodnie z określonymi procedurami i standardami
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Zdolności analityczne oraz dokładność w wykonywaniu działań
- Komunikatywność i otwartość na pracę z klientem wewnętrznym
Zainteresowanych Kandydatów prosimy o przesłanie aplikacji za pomocą students.pl lub poprzez stronę internetową www.pilkington.com/pl-pl/pl/kariera/oferty-pracy.
Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi Kandydatami.