Konsultant infolinii lotniczej z j.angielskim i polskim! (Warszawa)

Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584 prowadzi kompleksowy zakres usług rekrutacyjnych dla wszystkich spółek CCIG Group.

Rekrutujemy obecnie dla największej firmy w branży Call i Contact Center w Polsce. Poszukujemy osób posługujących się językiem angielskim oraz polskim do współpracy przy projekcie infolinii lotniczej. Jeśli poszukujesz nowych wyzwań i chcesz poszerzyć swoje kompetencje to zaaplikuj do nas już dziś i dołącz do naszego międzynarodowego zespołu!

Konsultant infolinii lotniczej z językiem angielskim i polskim!

Twoje zadania:

• obsługa połączeń przychodzących,
• obsługa korespondencji mailowej,
• informowanie pasażerów o rozkładzie lotów,
• obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej,
• wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży,
• wsparcie pasażerów o specjalnych potrzebach,
• obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej,
• wsparcie Klienta w oficjalnej korespondencji.

Wymagania:

• znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym,
• znajomość języka polskiego, niezbędne do przejścia szkolenia,
• wysoka kultura osobista,
• łatwość nawiązywania pozytywnych relacji,
• dyspozycyjność minimum 120h w godzinach pracy projektu (projekt pracuje 24h/7dni w tygodniu),
• dokładność w wykonywaniu powierzonych zadań, chęć do pracy:)

Oferujemy w zamian

• gwarantowaną stawkę za każdą godzinę + system prowizyjny,
• dodatkowe benefity: karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe,
• dwie wypłaty w miesiącu,
• pakiet szkoleń, które pozwolą Ci przygotować się do realizacji zadań,
• rozwojową pracę międzynarodowym zespole,
• wsparcie trenera oraz doświadczonego zespołu,
• możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group,
• dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej.