Konsultant Infolinii Lotniczej z j. angielskim

CCIG GROUP to największa firma branży Call Center w Polsce. Prowadzimy 13 biur na terenie Polski i 2 poza jej granicami. Dynamiczny rozwój firmy pozwala nam na rozszerzenie rynków o kolejne języki. Do naszego biura w Warszawie poszukujemy osoby ze znajomością języka angielskiego na stanowisko:

Konsultant Infolinii Lotniczej z j. angielskim!

Zrób krok w kierunku rozwoju swojej kariery i zaaplikuj do nas już dziś.

Zaczynamy 27.06!

Twoje zadania:

• obsługa infolinii przychodzącej w tym spraw dotyczących terminów lotów i rezerwacji,
• obsługa korespondencji mailowej,
• obsługa live-chatu,
• obsługa połączeń wychodzących związanych ze zmianami rozkładów lotów lub innych spraw dotyczących linii lotniczej,
• wsparcie pasażerów na każdym etapie podróży,
• obsługa procesu reklamacji klientów linii lotniczej,
• wsparcie Klienta w oficjalnej korespondencji.

Wymagania:

• język angielski na poziomie B2 lub wyższym,
• otwartość i komunikatywność,
• umiejętność nawiązywania relacji,
• dyspozycyjność minimum 100h w godzinach pracy projektu (projekt pracuje 24h/7dni w tygodniu), zaczynamy 27.06!
• zaangażowanie i sumienność w wykonywanych obowiązkach,
• umiejętność pracy zespole.

Oferujemy w zamian

• gwarantowaną stawkę za każdą godzinę + system prowizyjny,
• dwie wypłaty w miesiącu,
• elastyczny grafik,
• pakiet szkoleń, które pozwolą Ci przygotować się do realizacji zadań,
• pakiet benefitów: karta Miltisport, prywatne ubezpieczenie, prywatna opieka medyczna,
• rozwojową pracę międzynarodowym zespole,
• opiekę trenerską oraz wykwalifikowanej kadry managerskiej,
• możliwość awansu i rozwoju w strukturach CCIG Group,
• dostęp do biblioteczki, sali relaksu oraz karty rabatowej.
•