Konsultant infolinii

Agencja Zatrudnienia Unique People o numerze 27584 prowadzi kompleksowy zakres usług rekrutacyjnych dla wszystkich spółek CCIG Group.

Obecnie, dla jednego z naszych największych Klientów z branży energetycznej, do biura in-house w Gliwicach, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Konsultant infolinii (infolinia sprzedażowa).

Główne zadania:

• Obsługa Infolinii Sprzedażowej Zamawiającego w tym Klientów indywidualnych i biznesowych,
• Obsługa Klientów i sprzedaż produktów/ usług przy połączeniach wychodzących,
• Kontakt z Klientem: telefoniczny, mailowy, chat, video chat,
• Realizacja celów sprzedażowych,
• Obsługa umów Klientów, w tym m.in. udzielanie informacji, doradztwo, zawieranie i zmiana umów,
• Obsługa procesu zmiany sprzedawcy, w tym. m.in. udzielanie informacji o zmianie sprzedawcy,
• Obsługa informacji, zgłoszeń, reklamacji handlowych i technicznych, w tym m.in. udzielanie informacji, przekazywanie druków w formie elektronicznej, wyjaśnianie i/lub przyjmowanie w formie zgłoszeń elektronicznych,
• Aktualizacja danych w systemach.

Oczekiwania:

• Doświadczenie w Call Center min. 6 m-cy na projektach sprzedażowych lub min. 10 m-cy na projektach obsługowych lub min. 24 m-ce w bezpośredniej sprzedaży usług z branży energetycznej, ubezpieczeniowej bądź finansowej,
• Płynna znajomość języka polskiego w komunikacji pisanej i mówionej,
• Znajomości pakietu MS Office na poziomie średniozaawansowanym,
• Wykształcenie min. średnie,
• Możliwość pracy w trybie zmianowym 7-20,
• Znajomość obsługi komputera.

Oferujemy:

• Umowę o pracę,
• Pracę w biurze u Klienta w Gliwicach,
• Atrakcyjne wynagrodzenie 3700 na rękę (3000 podstawa +700 premia),
• Profesjonalne wdrożenie,
• Bieżące wsparcie przełożonego i trenera przy wykonywaniu zadań,
• Stabilne zatrudnienie i długofalową współpracę.