Konsultant ds. wsparcia technicznego

Concentrix to amerykańska korporacja zarządzająca relacjami z klientami, 

posiadająca swoje oddziały na sześciu kontynentach.

Naszą wizją jest stać się największą na świecie firmą outsourcingową, bogatą w różnorodność i talent.

Dołącz do nas!

Obecnie do naszego oddziału w Lublinie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Konsultant ds. wsparcia technicznego

Obowiązki:

• Obsługa połączeń przychodzących
• Obsługa Klientów polskojęzycznych
• Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych
• Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych
• Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń
• Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów
• Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu
• Dbanie o wysoką jakość obsługi

Wymagania:

• Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office
• Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi
• Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta
• Zainteresowanie nowymi technologiami
• Znajomość języka angielskiego w stopniu dobrym
• Operatywność, dobra organizacja i wysoki poziom motywacji do pracy

Oferta:

• Umowa o pracę na pełen etat
• Praca od poniedziałku do niedzieli od 07:00 do 22:00 oraz 3 dyżury nocne w kwartale
• Bogaty pakiet socjalny (bezpłatna karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, zniżki u naszych partnerów biznesowych)
• Szkolenie przygotowujące do pracy
• Wiele wyzwań i ambitnych zadań
• Ciekawa praca w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie