Konsultant ds. wsparcia klientów z językiem hiszpańskim

Twój zakres obowiązków:

• Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta hiszpańskojęzycznego, poprzez odbieranie połączeń przychodzących oraz za pośrednictwem poczty e-mail oraz czatu;
• Raportowanie powtarzających się problemów klientów do lidera zespołu i odpowiednich działów wewnętrznych;
• Dokumentowanie spraw dotyczących sprzedawców oraz kupujących.

Nasze wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka hiszpańskiego, min. na poziomie B2;
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne;
• Komunikatywność, poprawność i płynność językowa.

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta platformy e-commerce / sklepów internetowych;
• Znajomość języka angielskiego.

To oferujemy

• Możliwość rozwoju w strukturach firmy i podnoszenia kwalifikacji zawodowych poprzez liczne szkolenia wewnętrzne;
• Miesięczne premie wynikowe;
• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
• Pracę w przyjaznej atmosferze, tworzonej przez zespół nastawiony na długofalowe relacje.