CCIG
Wrocław Obsługa Klienta / Call Center

Konsultant ds. obsługi klienta (projekt obsługowy)

CCIG Wrocław
Nie podano
Praca, Praktyki, Staż
Umowa zlecenie

CCIG to wyjątkowa organizacja w branży call i contact center, tworzona przez profesjonalistów wyspecjalizowanych w skutecznej wielokanałowej komunikacji biznesu z końcowym Klientem - zarówno B2C, jak i B2B.

 

Stanowisko: Konsultant ds. obsługi klienta (projekt obsługowy)


Do obowiązków osoby zatrudnionej będzie należało:

  • Obsługa klientów sklepów stacjonarnych i strony internetowej,
  • Obsługa połączeń przychodzących,
  • Procesowanie zgłoszeń mailowych,
  • Obsługa aplikacji wewnętrznych i zewnętrznych,
  • Obsługa Klienta zgodna ze standardami projektu,
  • Dbałość o pozytywną komunikację z Klientami,
  • Aktywne rozwiązywanie problemów Klientów,
  • Rozpoznawanie i eskalowanie spraw zgodnie z procesami.


Nasze oczekiwania:

  • Wykształcenie min. średnie,
  • Mile widziany status studenta,
  • Płynna znajomość języka polskiego, zarówno w mowie jak i piśmie,
  • Umiejętność obsługi pakietu MS Office, w szczególności programów WORD i EXCEL,
  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta,
  • Postawa prokliencka, umiejętność budowania relacji,
  • Komunikatywność, orientacja na klienta, orientacja na wynik,
  • Znajomość języka angielskiego na podstawowym poziomie, mile widziany poziom B2,
  • Wysoka kultura osobista,
  • Zaangażowanie i pozytywne podejście do realizacji zadań, sumienność.


Oferujemy dla Ciebie:

  • Atrakcyjną stawkę podstawową, prowizje i atrakcyjne premie - za sukcesy indywidualne i zespołowe,
  • Profesjonalne przygotowanie do realizacji zadań w ramach szkoleń i warsztatów,
  • Codzienne wsparcie doświadczonego lidera i trenerów,
  • Rozwój kompetencji miękkich, w tym kompetencji sprzedażowych,
  • Możliwość awansu w strukturach firmy, zgodnie z ustalonymi ścieżkami karier,
  • Korzyści - rabaty do sklepów i na usługi, świeże owoce, konkursy, piłkarzyki, gry ps3,
  • Możliwość pracy ze znajomymi - przyjdźcie do nas razem i polecajcie kolejne osoby!
  • Pracę w centrum Wrocławia - wszystkim dojedziesz :)
  • Niezbędne narzędzia do pracy.

 

Zainteresowała Cię nasza oferta? Wyślij nam swoją aplikację jeszcze dziś:)

Aplikuj teraz
Udostępnij stronę poprzez:

Podobne oferty

CCIG
Wrocław
Nie podano
CCIG
Wrocław
Nie podano
CCIG
Wrocław
19 - 31zł