Kierownik Serwisu

Pracodawca:

Opis stanowiska:

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Inżyniera Serwisu / Koordynatora Serwisu i Montażu, która będzie odpowiadać za planowanie, organizację i nadzór nad procesami serwisowymi oraz montażowymi, współpracując z klientami, działami technicznymi i partnerami zagranicznymi.

W naszej firmie nie ma miejsca na rutynę – pracujemy przy unikatowych, niestandardowych projektach realizowanych na całym świecie, łącząc precyzję inżynierii z wymaganiami nowoczesnej architektury.

Zadania:

• planowanie, organizowanie i nadzór nad pracą podległego zespołu serwisowego i montażowego,
• współpraca z działami R&D, sprzedaży, jakości, logistyki i produkcji w zakresie wsparcia technicznego oraz obsługi zgłoszeń serwisowych,
• bezpośredni kontakt z klientami w zakresie obsługi posprzedażowej – reagowanie na potrzeby, rozwiązywanie problemów technicznych i organizacyjnych,
• przygotowywanie oraz prowadzenie szkoleń technicznych dla partnerów i dystrybutorów na całym świecie,
• udział w tworzeniu i rozwoju procedur, standardów oraz dokumentacji serwisowej,
• analiza kosztów i efektywności serwisu, raportowanie wyników, opracowywanie analiz i rekomendacji optymalizacyjnych,
• zarządzanie podległym zespołem – ocena efektywności, motywowanie oraz rozwój kompetencji pracowników.

Wymagania:

• wykształcenie techniczne (preferowane kierunki: budownictwo, mechanika lub pokrewne),
• doświadczenie w zarządzaniu zespołem technicznym lub serwisowym,
• doświadczenie w organizacji i planowaniu pracy zespołów terenowych,
• rozwinięty zmysł techniczny oraz umiejętność pracy z dokumentacją techniczną,
• wysokie umiejętności analityczne, organizacyjne i negocjacyjne,
• prawo jazdy kat. B,
• gotowość do podróży służbowych (krajowych i zagranicznych),
• znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej komunikatywnym.

Mile widziane:

• znajomość j. niemieckiego będzie dodatkowym atutem,
• znajomość procesów produkcyjnych z zakresu aluminiowej stolarki drzwiowej,
• podstawy obsługi oprogramowania CAD.

Oferujemy:

• udział w prestiżowych, indywidualnych projektach realizowanych dla światowych marek i architektów,
• pracę w zgranym, profesjonalnym zespole, w którym cenimy kreatywność i inicjatywę,
• realny wpływ na procesy i rozwiązania techniczne w obszarze nadzorowanego działu,
• szkolenia i rozwój kompetencji zawodowych,
• stabilne zatrudnienie oraz możliwość rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku,
• wynagrodzenie adekwatne do umiejętności, zaangażowania i efektów pracy.

O pracodawcy:

ROKA jest uznawanym producentem drzwi wejściowych o wysokiej jakości w Europie. Firma jest znana z dostarczania rozwiązań skierowanych do klientów, którzy poszukują produktów ekskluzywnych i wymagających.

Drzwi oferowane przez firmę są sprzedawane za pośrednictwem sieci dealerów, co umożliwia dotarcie do szerokiego kręgu odbiorców. W związku z dynamicznym rozwojem ROKA firma poszukuje kandydatów na różne stanowiska, co może świadczyć o jej rosnącej pozycji na rynku.