Junior Implementation Specialist

W Printbox tworzymy zgraną, 70-cio osobową ekipę, która zbudowała najlepszą na świecie aplikację do tworzenia i zamawiania fotoproduktów. Codziennie wspieramy naszych partnerów w ich wyzwaniach, współpracując przy tym z ludźmi z całego świata.

Do zespołu Customer Success szukamy osoby z technicznym zacięciem, która chciałaby rozwijać się w branży IT. Jako Junior Implementation Specialist będziesz pracować w niedużym zespole skoncentrowanym na wybranej grupie klientów, blisko wspołpracując z Project Managerami oraz zespołami Developerów.

Jako Junior Implementation Specialist będziesz:

• Brać udział w ciekawych projektach dla dużych firm (sprawdź TUTAJ)
• Wspierać klientów z całego świata w projektach wdrożeniowych, pomagać przy rozwiązywaniu problemów technicznych
• Konfigurować nasz autorski system na platformach e-commercewedług wymagań klientów
• Testować wdrażane rozwiązania
• Wpływać na rozwój produktu, z którego korzystają tysiące użytkowników dziennie
• Wprowadzać swoje pomysły i usprawnienia
• Współpracować z doświadczonym teamem: PM, Technical Specialist i Developerami – jest się od kogo uczyć
• Pracować w niekorporacyjnej kulturze – bez straty czasu na zbędne raporty i procedury

Po czym poznamy, że to właśnie Ty?

• Masz doświadczenie w pracy z klientem lub na helpdesku (min. 1 rok)
• Komunikacja po angielsku nie sprawia Ci problemu (poziom min. B2)
• Proaktywnie podchodzisz do napotkanych problemów, wprowadzasz pomysły usprawniające pracę
• Potrafisz budować dobre relacje zarówno z klientami, jak i współpracownikami (w tym developerami)
• Masz oko do szczegółów i analityczny umysł, bardzo dobra znajomość Excela będzie dodatkowym atutem
• Potrafisz zmodyfikować prosty kod HTML/CSS lub po prostu znasz architekturę stron internetowych
• Super, jeśli masz doświadczenie w konfiguracji systemów IT
• Znajomość SEO, SEM i Analytics mile widziana
• Jeśli jesteś otwarty/a na pracę 2 dni w tygodniu z późniejszych godzinach (10-18 lub 12-20) - będzie to dla nas dodatkowy atut.

Co oferujemy w zamian?

• Pracę z zagranicznymi klientami – globalnymi, dużymi markami
• Sprawdzony w boju program onboardingowy oraz wsparcie Mentora
• Świetny zespół (14 os.), regularne treningi w Csa, CoH i FIFĘ, spotkanie przy chmielowym nektarze i planszówkach
• Szkolenia zew. i wew, w tym indywidualny budżet szkoleniowy i dodatkowe 5 dni wolnych na Twój rozwój
• Rozbudowaną bazę wiedzy (naszą wew. wiki, videoszkolenia, dokumentację oraz dostęp do biblioteczki )
• Benefity tj. opieka medyczna, karta sportowa, czy cotygodniowe zajęcia z angielskiego
• Program Printbox for All, w ramach którego otrzymasz pakiet opcji na udziały firmy (Employee Stock Option Plan)
• Elastyczne godziny pracy i pracę w naszym w biurze w Krakowie (1 km od Dworca Głównego), w modelu hybrydowym z opcją do 3 dni pracy zdalnej w tygodniu.
• Brak żmudnych zadań i autonomię w działaniu – optymalizujemy swoją pracę, gdzie tylko jest to możliwe
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B oraz pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, czy cotygodniowe zajęcia z angielskiego)
• Możliwość rozwoju specjalistycznego w obszarze Technical Implementation, Project Management lub Product Ownership, z indywidualnie dopasowaną ścieżką kariery

Wynagrodzenie: do 6000 brutto zł UoP, do 6500 zł netto na B2B