Junior Customer Support Specialist

XTB to przede wszystkim innowacyjność i ciągły rozwój. Tworzymy największą regulowana firmę inwestycyjną i FinTech w Polsce, specjalizującą się w obrocie instrumentami finansowymi. Oferujemy naszym klientom jedną z najbardziej niezawodnych i funkcjonalnych aplikacji inwestycyjnych na rynku - xStation. Działamy na ponad 10 rynkach min. w Europie, Azji i Ameryce Południowej, gdzie zatrudniamy ponad 600 osób. Stawiamy na rozwój naszych pracowników, dlatego XTB jest najlepszym miejscem, aby zdobyć doświadczenie i nabywać nowe umiejętności. Nasza innowacyjna działalność, produkty i technologie są doceniane przez inwestorów i rynek. Zdobyliśmy aż 4 nagrody przyznawane podczas największej branżowej konferencji 'Invest Cuffs' – Broker Forex, Kampania Edukacyjna (Investing Masterclass), Analityk Roku (Przemysław Kwiecień), Spółka Dywidendowa.

Junior Customer Support Specialist

Zakres obowiązków

• udzielanie odpowiedzi na zapytania Klientów (kontakt telefoniczny, mailowy, czat)
• telefoniczne zawieranie transakcji z Klientami
• współpraca z działami wewnętrznymi i oddziałami XTB
• praca z systemem CRM
• procesowanie wpłat i wypłat
• realizowanie celów i zadań działu poprzez fachową obsługę dokumentacji Klientów
• stałe monitorowanie sytuacji na rynkach finansowych

Wymagania

• studenci ostatnich lat studiów lub absolwenci
• proaktywne nastawienie do Klienta
• komunikatywność i systematyczność
• samodzielność, dyspozycyjność, odporność na stres
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego

Mile widziane:

• doświadczenie zawodowe, staże lub praktyki w Dziale Obsługi Klienta lub Dziale Sprzedaży
• znajomość zasad funkcjonowania rynku pozagiełdowego oraz giełdowego
• znajomość nowoczesnych instrumentów pochodnych (w szczególności futures, CFD, opcje)

Oferujemy

• zdobywanie doświadczenia zawodowego w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej instytucji finansowej
• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• udział w interesujących projektach
• pracę w młodym, dynamicznym zespole
• benefity pracownicze, między innymi.: prywatną opiekę medyczną, kafeterię MyBenefit, dzień wolny z okazji urodzin

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych kandydatów do pracy w XTB S.A.