Dyspozytor/ka z językiem niemieckim

Pracodawca:

Opis stanowiska:

Od 2014 roku jako Telima Poland działamy w ramach międzynarodowej grupy Solutions30 i wspieramy naszych niemieckich partnerów w obszarze planowania instalacji telekomunikacyjnych.

Jak? Zdalnie organizujemy i wspieramy pracę techników podłączających usługi kablowe i światłowodowe (telefon, Internet, telewizja) na terenie Niemiec.

Obecnie do naszego biura we Wrocławiu szukamy pracowników na stanowisko:

Dyspozytor/ka z językiem niemieckim.

Zadania:

• telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów niemieckojęzycznych;
• umawianie terminów instalacji/napraw oraz wprowadzanie ich do systemu;
• koordynowanie działań między działem technicznym a klientami;
• organizacja i optymalizacja pracy instalatorów oraz techników utrzymania sieci;
• opracowywanie i monitorowanie zleceń instalacji oraz napraw w udostępnionym systemie;
• zdalne wsparcie instalatorów i techników utrzymania sieci;
• wykonywanie dodatkowych czynności administracyjnych w udostępnionym systemie.

Wymagania:

• znajomości języka niemieckiego w stopniu co najmniej komunikatywnym;

• gotowości do pracy w systemie zmianowym 8-16/12-20 oraz przeciętnie jedną sobotę w miesiącu;

• punktualności;

• otwartości na szybkie zdobywanie wiedzy;

• co najmniej podstawowej znajomości obsługi komputera.

Oferujemy:

• wynagrodzenie zależne od stopnia znajomości języka niemieckiego oraz ewentualnego doświadczenia na podobnym stanowisku, z perspektywą na dynamiczny wzrost stawki wraz z rozwojem umiejętności i nabyciem doświadczenia;

• duże, nowoczesne, dobrze zlokalizowane (ul. Tęczowa) i przyjazne zwierzetom biuro;

• możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej;

• przyjazną atmosferę – tworzymy różnorodny, a zarazem zgrany zespół będący częścią międzynarodowego środowiska;

• codzienny trening umiejętności językowych;

• nabycie elementów wiedzy technicznej w zakresie technologii kablowych i światłowodowych;

• rozwój umiejętności z zakresu planowania i logistyki;

• pakiet medyczny w Medicover, obejmujący m. in. wizyty podstawowe i specjalistyczne, badania diagnostyczne oraz szybką ścieżkę rejestracji online;

• dofinansowanie do kursów/szkoleń związanych z naszą pracą (do 60% kosztów);

• dopłatę do karty Multisport w jednym z dwóch wariantów (Classic i Plus);

• upominki świąteczne,
• premie roczne,

• kawę, herbatę, owoce i słodycze - nie tylko w czwartki :)

O pracodawcy:

Solutions30 od dwudziestu lat dąży do **ułatwienia dostępu do nowoczesnych technologii**. Firma codziennie pracuje nad tym, aby otoczenie klientów funkcjonowało zgodnie z oczekiwaniami. Sieć ekspertów i inżynierów oferuje swoje usługi w dziesięciu krajach europejskich. Od 2019 roku, Solutions30 rozszerzyła swoją działalność na Polskę, angażując blisko 1000 pracowników oraz współpracując z liczną grupą podwykonawców.

Poznaj wartości, którymi kieruje się firma: Innowacja, Zaangażowanie, Zwinność, Przedsiębiorczość, Bliskość, Profesjonalizm.

Solutions30 stanowi **istotnego gracza** na europejskim rynku usług. Dzięki rozbudowanej sieci wsparcia oraz zoptymalizowanym systemom i procesom zarządzania, firma efektywnie dostarcza **odpowiednie rozwiązania** dla technologicznych wyzwań swoich klientów.