Dyspozytor / Dyspozytorka

Pracodawca:

Opis stanowiska:

Szukamy osoby, która wie, że w transporcie największym wyzwaniem nie jest ilość tematów tylko brak kontroli nad nimi.

Dlatego pracujemy na systemach i standardach, które pozwalają szybko łapać opóźnienia, podejmować decyzje na podstawie danych i utrzymywać płynność operacji bez chaosu.

Dzięki temu widzisz, co się dzieje, wiesz co jest priorytetem i masz przestrzeń, żeby działać - a nie tylko reagować.

Zadania:

• kontakt telefoniczny i mailowy z Kierowcami, Klientami i Przewoźnikami,

• nadzór nad realizacją transportów (statusy, opóźnienia, reakcje tu i teraz)

• rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych,

• prowadzenie wymagających rozmów z przewoźnikami oraz negocjowanie rozwiązań operacyjnych i ustaleń dotyczących kosztów,

• dbanie o terminowość i płynność realizacji zleceń,

• weryfikacja dokumentów transportowych (CMR, POD itd.) ,

• aktualizacja statusów w systemie (na czas i bez przypominania).

Wymagania:

Kogo szukamy?

Kogoś, kto:

• ma doświadczenie w TSL / spedycji,

• nie gubi się pod presją czasu i potrafi działać zadaniowo,

• komunikuje się jasno, konkretnie i spokojnie (telefon to codzienność),

• potrafi budować relacje zarówno z Kierowcami, jak i Klientami,

• jest samodzielny i umie podejmować decyzje.

Must have:

• język angielski min. B1 (realna komunikacja, nie tylko mailowo),

• swobodna obsługa komputera (wiele systemów i okien jednocześnie),

• dokładność i terminowość (statusy, dokumenty, follow-upy),

• gotowość do pracy zmianowej,

• odporność na intensywne środowisko operacyjne.

Oferujemy:

• umowę o pracę,

• atrakcyjne wynagrodzenie UoP 6500 – 8500zł brutto z premią za wyniki, bo doceniamy tych, którzy idą pod prąd,

• kilkuetapowe wdrożenie do pracy oraz wsparcie doświadczonego specjalisty w trakcie całego onboardingu,

• indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz bieżący feedback,

• dobrej jakości szkolenia,

• multisport/opieka medyczna/ubezpieczenie grupowe,

• wyjazdy integracyjne/owocowe wtorki i liczne eventy firmowe.

Tryb pracy:

• praca zmianowa (6:00–14:00 / 7:30–15:30 / 12:00–20:00 / 14:00–22:00),

• wdrożenie: stacjonarnie,

• po wdrożeniu: możliwość pracy hybrydowej (w zależności od wyników i samodzielności).

Dlaczego warto?

• realny wpływ na operacje (tu naprawdę coś się dzieje),

• zespół, który gra do jednej bramki,

• środowisko, gdzie liczy się działanie, współpraca i konkret.

O pracodawcy:

W malowniczym Andrychowie powstała firma, która z pasją i zaangażowaniem podejmuje się przekształcania branży transportowej. To DONE Deliveries – zaufany partner w dziedzinie logistyki i transportu, który obsługuje 4400 klientów na całym kontynencie. Specjalizuje się w transportach ekspresowych, drobnicowych i całopojazdowych. Wartości, które ją wyróżniają, to zaangażowanie, odpowiedzialność i zaufanie, będące fundamentem każdej decyzji i działania. Dzięki tym wartościom budowane są silne relacje z klientami, oparte na wzajemnym szacunku i profesjonalizmie.

Firma DONE Deliveries stawia czoła różnorodnym wyzwaniom. Jej Universal 1-Step Transportation Solutions to zobowiązanie do realizacji każdego zlecenia z najwyższą skutecznością. Flota firmy, pokonująca codziennie tysiące kilometrów, realizuje ponad 220 ładunków, dostarczając je bezpiecznie i na czas do 48 krajów, w tym takich jak Niemcy, Francja, Włochy, Turcja oraz Skandynawia. Zrozumienie skomplikowanej i dynamicznej natury logistyki pozwala nie tylko na oferowanie transportu, ale również na analizy i optymalizację całego procesu logistycznego.

Doradztwo oraz stały kontakt z klientami, wspierany automatycznym monitoringiem statusu zlecenia, zapewniają spokój ducha oraz pewność, że wszystko przebiega zgodnie z planem. Przewaga konkurencyjna DONE Deliveries nie ogranicza się jedynie do nowoczesnych pojazdów o ładowności od 450 do 24 000 kg, lecz także obejmuje zdolność do szybkiego reagowania – w większych miastach istnieje możliwość podstawienia pojazdu pod załadunek w ciągu zaledwie 2 godzin.

W DONE Deliveries dostrzega się, że za każdym zleceniem stoją ludzie i ich potrzeby. Dlatego każdego dnia pracuje się z pełnym zaangażowaniem, aby dostarczać nie tylko ładunki, ale również rozwiązania, które wspierają rozwój biznesów klientów. Dzięki temu firma przyczynia się do efektywniejszej, bezpieczniejszej i terminowej przyszłości transportu.