Doradca serwisowy w biurze obsługi klienta serwisu

Pracodawca:

Opis stanowiska:

TANDEM sp. z o.o.- Autoryzowany Dealer i serwis Renault oraz Dacia z oddziałami w Będzinie, Częstochowie i Kielcach.

W związku z dynamicznym rozwojem firmy, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Doradca serwisowy w biurze obsługi klienta serwisu.

Zadania:

Twój zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa klienta, obejmująca bezpośredni kontakt oraz wsparcie na każdym etapie realizacji usługi,
• przyjmowanie i rejestrowanie zleceń serwisowych oraz koordynacja ich realizacji,
• sporządzanie szczegółowych wycen kosztów napraw i usług serwisowych,
• doradztwo techniczne w zakresie napraw, konserwacji oraz przeglądów pojazdów,
• bieżąca współpraca z zespołem mechaników oraz pracownikami innych działów firmy,
• koordynacja procesów posprzedażowych, w tym monitorowanie jakości świadczonych usług,
• budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi klienta.

Wymagania:

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej lub serwisowej,
• praktyczna znajomość zagadnień z zakresu mechaniki pojazdowej,
• umiejętność efektywnej pracy w zespole,
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• wysoka kultura osobista,
• znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy:

To oferujemy:

• Stabilne warunki zatrudnienia na cały etat w oparciu o umowę o pracę,
• terminowe wynagrodzenie oparte na podstawie i premii uzależnionej od indywidualnych wyników pracy,
• szkolenia podnoszące kwalifikacje, wewnętrzne i zewnętrzne,
• dobre wejście - kompleksowy proces adaptacyjny.

O pracodawcy:

TANDEM Sp. z o.o. prowadzi działalność sprzedażową od 2000 roku, specjalizując się w oferowaniu nowych i używanych samochodów osobowych oraz dostawczych marek Renault i Dacia.

Firma TANDEM, autoryzowana stacja obsługi, zajmuje się zarówno serwisem pojazdów, jak i sprzedażą oryginalnych części zamiennych. W ramach współpracy z wiodącymi towarzystwami ubezpieczeniowymi, realizuje likwidację szkód komunikacyjnych w sposób bezgotówkowy.

Do obiektu otwartego wiosną 2000 roku w Będzinie, wkrótce dołączył drugi punkt w Częstochowie, uruchomiony w tym samym roku. W 2009 roku miało miejsce otwarcie nowego obiektu w Kielcach.

Dzięki zdobytemu doświadczeniu oraz licznym szkoleniom, przeprowadzanym dla pracowników, TANDEM zapewnia klientom pomoc na wysokim poziomie.

TANDEM Sp. z o.o.

Adres: ul. Czeladzka 67, 42-500 Będzin

Filia: ul. Krótka 16, 42-200 Częstochowa

Filia: ul. Transportowców 16, 25-672 Kielce

KRS: 0000151875, Sąd Rejonowy w Katowicach, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

NIP: 625-20-30-759

Kapitał Zakładowy: 1 425 000,00 PLN

ING Bank Śląski, nr: 68 1050 1142 1000 0022 4362 7607

IBAN: PL 68 1050 1142 1000 0022 4362 7607

NR BIC (SWIFT): INGBPLPW