Doradca / Doradczyni ds. kluczowych klientów - Zgorzelec

Pracodawca:

Opis stanowiska:

Tu możesz być sobą. Naprawdę.

W Leroy Merlin wierzymy, że różnorodność i autentyczność to nasza siła. Dlatego tworzymy miejsce, w którym możesz pracować bez udawania i obaw. Wnieś swoją historię, pomysły i doświadczenie do zielonej Ekipy. Dołącz do nas i przekonaj się, jak to jest być częścią zespołu, w którym po prostu jesteś sobą.

Cztery proste kroki do dołączenia do Ekipy:

• złóż aplikację i wypełnij obowiązkową ankietę, która pokaże czy do siebie pasujemy
• porozmawiaj telefonicznie ze specjalistą pozyskiwania talentów
• spotkaj się z przyszłym przełożonym
• czekaj na informację zwrotną

Zadania:

Jakie zadania na Ciebie czekają:

• aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów projektowych/instytucjonalnych dla sklepu i zapewnienie im opieki w trakcie realizacji projektu
• analizowanie potrzeb klientów i ich obsługa w zakresie optymalnych rozwiązań produktowych i usługowych
• oferowanie i dobieranie asortymentu sklepu oraz produktów z innych kanałów sprzedaży, dopasowanych do oczekiwań klientów
• zapewnienie serwisu przed- i posprzedażnego (kosztorysy, zwroty, reklamacje)
• budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; monitorowanie poziomu satysfakcji klientów
• pomoc w przygotowaniu spotkań relacyjnych z klientami, promowanie rozwiązań w odpowiedzi na potrzeby klientów

Wymagania:

Pasujemy do siebie jeżeli:

• wykazujesz się otwartością i życzliwością
• posiadasz doświadczenie w obszarze pozyskiwania klientów projektowych/instytucjonalnych i opieki nad nimi (mile widziane w branży budowlanej, ogrodniczej lub dekoracyjnej)
• masz doświadczenie w sprzedaży usług a także nadzorowaniem ich realizacji
• jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w obszarze zarządzania terminarzem oraz przepływem informacji do klienta
• jesteś zorientowany/a na realizację celów sprzedażowych
• umiesz pracować z programami lojalnościowymi, masz doświadczenie w analizowaniu i proponowaniu rozwiązań zwiększających satysfakcję klienta
• jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 22:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe

Oferujemy:

Dołącz do Ekipy i zyskaj:

• atrakcyjne wynagrodzenie oraz jego regularne rewizje (uzależnione od kompetencji, poziomu realizacji zadań oraz stażu pracy na danym stanowisku)
• premię kwartalną, której wysokość zależy od wyników sklepu i działu, w którym będziesz pracować
• udział w wynikach – raz w roku otrzymasz środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlin
• umowę o pracę na 3 miesiące z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony, bo dla nas stabilne warunki zatrudnienia od zawsze są priorytetem
• ubezpieczenie na życie i prywatną opiekę medyczną, bo spokojna i zdrowa przyszłość są najważniejsze
• programy rozwojowe, bo stale wspieramy Twój rozwój
• dostęp do kursów i szkoleń, bo dzielimy się wiedzą i doświadczeniami
• platformę do nauki języków dla Ciebie i Twoich bliskich (goFluent), bo z nami możesz szlifować języki i podbijać świat
• platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingową Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne
• platformę benefitów myBenefit (w tym karta MultiSport), bo dajemy Ci możliwość wyboru
• smartfona również do użytku prywatnego, bo lubimy być mobilni w naszej pracy
• zniżkę na zakupy w naszych sklepach, bo wspieramy Cię w realizacji Twoich marzeń
• pożyczkę na pierwsze mieszkanie, na bardzo korzystnych warunkach, bo ułatwiamy Ci start w samodzielność
• dofinansowanie do termomodernizacji, bo dbamy o Twoje oszczędności i myślimy o środowisku
• płatny program poleceń pracowniczych, bo wiemy, że nasi Pracownicy są najlepszymi ambasadorami

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.

O pracodawcy:

W Leroy Merlin Polska każda osoba ma możliwość znalezienia odpowiednich produktów, niezależnie od tego, czy jest doświadczonym majsterkowiczem, czy stawia pierwsze kroki w świecie domowych projektów. Oferta firmy obejmuje różnorodne usługi, takie jak Akademia Orląt oraz Drabina Rozwoju, które są wyrazem troski o rozwój i zadowolenie zarówno klientów, jak i pracowników.

Firma Leroy Merlin Polska dostrzega w konkurencji na rynku nie tylko wyzwania, ale również szanse na ukazanie bogatej gamy oferowanych produktów i usług. Jej stabilna pozycja na rynku jest rezultatem nie tylko długotrwałych tradycji i doświadczenia, ale także dedykowanej pracy, zaangażowania oraz pasji, które są kładzione w każde przedsięwzięcie.