Wrocław HR / Rekrutacja
Ta oferta pracy jest nieaktualna od 18 czerwca 2022. Zobacz aktualne

Customer Support with German / remote

Zdalnie w czasie COVID
EasyInterview Wrocław
7000 - 8500zł
Umowa o pracę

As a Support Specialist, you will be responsible for helping German & English-speaking customers understand the company's software by answering questions and solving problems as they arise.

What you'll do:

  • Provide 1st line support to customers to help them navigate sophisticated tool via chat, phone, and the occasional video call
  • Support other teams as an internal product expert
  • Be the voice of the customers - by forwarding feature requests and observing trends in customer needs you actively contribute to the company's roadmap
  • Work on side projects (Help Center, Internal Knowledge Base) to develop yourself, the support team, and the whole company

We are looking for you if you have:

  • ~1 year of experience in a customer care/client-facing role
  • Fluent German and English (at least C1 level)
  • A customer-centric approach: you handle customers with empathy and a strong motivation to help
  • Amazing communication skills: You are able to communicate clearly even complicated technical issues in understandable language
  • Strong problem solving skills: Previous technical experience is a bonus, but you already bring the ability to identify problems and find solutions
  • A collaborative attitude: you put the team's success before your own interest and you like working on projects with various departments
  • A growth mindset: you are keen to learn and understand more about the teams, product and customers and take feedback as a growth opportunity
  • Adaptability: you are open to learning new things and are comfortable with being in an environment where a lot of experimenting takes place

We offer:

  • Possibility to work remotely
  • €1000 training budget per year to keep you sharp and in tune with trends and€500 travel budget
  • €200 home office setup budget to make your remote work more convenient
  • Annual bonus based on company performance
  • Apple MacBook + displays, alongside all the tools you need to succeed
  • Travel reimbursement and wellness perks
  • 26 paid holiday days
  • Work from anywhere for 4 weeks/year
  • Private health care (LUX MED)
  • Fitness card (Medicover Sport)
  • An inclusive and international work environment with a whole lot of fun thrown in
  • Impactful role at one of the fastest-growing companies in Europe

Sounds interesting? Apply and let's talk about this job opportunity! ✨

Numer w rejestrze Agencji Zatrudnienia: 25981

Informujemy, że administratorem danych jest Easy Interview Naporska Curkowicz Spółka Jawna z siedzibą w Warszawie, ul. Krucza 16/22 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji. Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Podobne oferty

Customer Support Specialist with Italian - work at home (or, if you prefer, in our office in Szczecin!) start on 18th of July!
Informacja dotycząca plików cookies
Informujemy, iż w celu optymalizacji treści dostępnych w naszym serwisie, dostosowania ich do Państwa indywidualnych potrzeb korzystamy z informacji zapisanych za pomocą plików cookies na urządzeniach końcowych użytkowników. Pliki cookies użytkownik może kontrolować za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Dalsze korzystanie z naszego serwisu internetowego, bez zmiany ustawień przeglądarki internetowej oznacza, iż użytkownik akceptuje stosowanie plików cookies.
Polityka cookies | Polityka prywatności | Zamknij