Customer Care Specialist with French/Germany

Pracodawca:

Grafton Sp. Z o.o.

Opis stanowiska:

Dla naszego Klienta, firmy produkcyjnej zlokalizowanej w Warszawie, poszukujemy Kandydata na stanowisko:Customer Care Specialist with French/German Tryb pracy: zdalnieZatrudnienie: Umowa o pracę (podpisywana bezpośrednio z naszym Klientem)

Zadania:

- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami poprzez proaktywne informowanie o aktualizacjach

- Odpowiadanie na zapytania klientów (telefon, e-mail, komunikatory i media społecznościowe)

- Wspieranie klientów w zakresie zapytań sprzedażowych

- Kompleksowa obsługa pojawiających się problemów i skarg u klientów

Wymagania:

- Biegła znajomość języka angielskiego oraz francuskiego/niemieckiego

- Komunikatywna znajomość języka polskiego

- Doświadczenie w obsłudze klienta

- Doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej

- Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (8:00-20:00)

Oferujemy:

- Ubezpieczenie na życie

- Prywatna opieka medyczna

- Dodatkowy dzień wolny

- Dofinansowanie do karty Multisport

O pracodawcy:

Grafton Recruitment to zespół doświadczonych specjalistów w zakresie rekrutacji, którzy podchodzą do każdego kandydata w sposób indywidualny. Proces rekrutacyjny nie ogranicza się jedynie do znalezienia pracy; istotne jest również **dopasowanie** optymalnego miejsca zatrudnienia do umiejętności, osobowości oraz celów zawodowych kandydata.

W działaniach tych nie koncentruje się wyłącznie na kwalifikacjach zawodowych – uwzględnia także styl pracy oraz aspiracje. Dzięki temu możliwe jest znalezienie najlepszych ofert, które są zgodne z oczekiwaniami kandydatów.

Firma współpracuje z licznymi przedsiębiorstwami z różnych branż na terenie całej Polski, co stwarza szeroki wachlarz możliwości rozwoju kariery. Jej obecność w największych miastach, takich jak Warszawa, Poznań, Wrocław, Kraków, Katowice i Łódź, a także realizacja projektów w Trójmieście, umożliwia skuteczne działania na rzecz zarówno kandydatów, jak i pracodawców.

W Grafton Recruitment kładzie się duży nacisk na komunikację, rozwój oraz wellbeing. Zespół angażuje się w budowanie ścieżki kariery kandydatów, oferując profesjonalne wsparcie na każdym etapie procesu rekrutacyjnego.