Customer Analytics Manager (retail)
Pracodawca:
Gi Group S.A.Opis stanowiska:
We are seeking an experienced Customer Analytics Manager for our client - a leading retail company in digital transformation. This pivotal role delivers data‑driven insights to shape customer strategy, boost loyalty, and optimize digital performance across markets.The successful candidate will analyze customer data to understand shopping behavior, identify purchasing patterns, and uncover drivers that increase store visits and improve business decisions.GI Group Poland is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.Zadania:
Job scope:
- Drive the analytical agenda across CRM, loyalty programs, and digital marketing campaigns
- Define, track, and optimize KPIs focused on acquisition, retention, churn, and customer lifetime value (CLV)
- Design and implement customer segmentation models and establish robust test‑and‑learn frameworks
- Collaborate with business and marketing stakeholders to translate insights into actionable strategies
- Lead and mentor a team of analysts, ensuring timely delivery of dashboards, reports, and strategic recommendations
- Build and continuously enhance a comprehensive customer analytics framework
- Conduct in‑depth analysis of shopping behavior and customer segments to inform decision‑making
- Provide actionable CRM and marketing insights that drive growth and engagement
GI Group Poland is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
Wymagania:
Ideal profile:
- 5-7 years of experience in customer analytics, marketing insights, or data science, ideally within retail or consumer industries
- Proven expertise in data and CRM analytics, including loyalty program data models
- Advanced proficiency in SQL and business intelligence tools such as Power BI, Tableau, or similar; knowledge of Google Analytics is essential
- Strong business acumen with the ability to translate complex data into clear, actionable insights
- Skilled in data storytelling, turning analysis into compelling narratives that drive decision‑making
- Demonstrated leadership experience, with the ability to mentor analysts and collaborate effectively across functions
- Meticulous attention to accuracy, clarity, and impact in all deliverables
- Fluency in both Polish and English
Oferujemy:
Offer:
- Work in a leading retail organization trusted across Europe
- Competitive salary, career growth, and comprehensive benefits
- Discounts on company products
- Continuous learning through training, courses, and webinars
- Opportunities to improve language skills and collaborate internationally
- Loyalty rewards, including jubilee awards, extra days off, and special discounts
- A supportive, knowledge‑sharing work culture
#LI-AI1
O pracodawcy:
W przypadku poszukiwania pracy, która umożliwia rozwój i zdobycie nowych doświadczeń, **Gi Group** może być odpowiednim rozwiązaniem. Firma zapewnia wsparcie na każdym etapie kariery zawodowej, eliminując potrzebę samodzielnego przeszukiwania ofert pracy.
**Gi Group** jest agencją rekrutacyjną, działającą od 1998 roku, która od 2007 roku wspiera kandydatów w całej Polsce w odnalezieniu optymalnego miejsca zatrudnienia. Oferuje kompleksowe usługi, począwszy od doradztwa zawodowego, poprzez pomoc w formalnościach, aż po dopasowanie ofert pracy do kwalifikacji i oczekiwań kandydatów.
Co roku, **Gi Group** pomaga blisko 150 tysiącom osób w znalezieniu zatrudnienia. Dzięki współpracy z ponad 15 000 firm w Polsce i za granicą, firma dysponuje szerokim wachlarzem ofert w różnych branżach. Umożliwia to znalezienie najlepszych możliwości zarówno w kraju, jak i poza jego granicami. Ponadto, **Gi Group** posiada 27 biur w całej Polsce, co zapewnia bliskość do kandydatów oraz pracowników.
**Gi Group** to globalny lider w branży rekrutacyjnej, będący częścią Gi Group Holding – międzynarodowego ekosystemu HR, działającego w ponad 30 krajach.
Zapoznaj się z ofertami i aplikuj już dziś!